Hotel La Castellana

Das Hotel an sich ist wirklich spitze, die Aussenanlage ist traumhaft gestaltet und die Aussicht ist beeindruckend... Wirklich gelungen. Der Service im Hotelbereich Zimmer ist sehr gut. Nicht akzeptabel ist der Service im Bereich der Gastronomie. Sprachlich wirst Du nur ernst genommen wenn du akzentfrei Italienisch sprichst. Warum hier z.B bei TUI geworben wird ist mir ein Rätsel. Gäste aus Belgien, Holland, England und Deutschland... und oh Schreck die sprechen Englisch! Das Entsetzen ist den Obern ins Gesicht geschrieben. Erschreckend! Sie verstehen jedes Wort aber geben keine Antwort. Der Service ist wirklich bescheiden; In 2 Wochen hat es das Personal wirklich einmal geschaft entsprechende Gläser zum Wein oder Bier zu servieren, sonst gab es IKEA-Gläser. Zu Nudeln in Italien gehört Parmesan und es gab sie täglich, den Käse gabs auf nachfrage wirklich ein einziges mal... Toll auch, im Restaurent fand eine Hochzeit statt und die Hotelgäste mussten dann als Gäste 2. Wahl unterm Dach essen, kalt vesteht sich, der Weg ist eben weit. Das Hotel verdient die 4 Sterne wirklich aber das Personal im Restaurant ist eine Frechheit. Noch ein Tipp, die Sandstrände sind so glaube ich seit 20 Jahren weder gereinigt noch die Strandbars usw renoviert worden. Ligurien rund um das Hotel ist super und die Ausflugsmöglichkeiten sind wirklich super.

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