Hotel Kvarner Palace

Sehr geehrter Herr Werner, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, samt der damit verbundenen Mühe. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllt wurden, wir arbeiten täglich sehr intensiv um unseren Gästen unvergessliche Tage zu bereiten, umso mehr tut es uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wie Sie wissen hatten Sie in unserer Eröffnungswoche gebucht und kamen somit in den Genuss der Eröffnungsfeierlichkeiten. Dieses Fest, welches sich über 4 Tage erstreckte kam bei unseren Gästen sehr gut an. Wir freuen uns sehr, dass unsere Gäste die Eröffnung unseres neu renovierten Hauses mit ausgezeichneter Küche sehr genossen haben. Offensichtlich dürfte in puncto Zimmersauberkeit die Kommunikation nicht richtig funktioniert haben. Wir bedauern dies, denn Ihre Bemängelung der Sauberkeit wurde sofort an die Hausdame weitergeleitet, welche das Zimmer überprüft hat und nochmals reinigen ließ. Wir bedauern es, dass Sie Ihre Urlaubstage bei uns nicht genießen konnten, möchten uns aber gleichzeitig für Ihre Anregungen bedanken. Wir bemühen uns, Sie beim nächsten Aufenthalt noch aufmerksamer zu betreuen mit herzlichen Grüßen aus Crikvenica Ihre Gastgeberin Nicole Christoph-Käfer sowie das gesamte Kvarner Palace Team