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Gerhard und Renate (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2017 • 3-5 Tage • Strand
Es gibt noch einiges zu tun, um 4 Sterne zu vermitteln.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren zum ersten Mal Gast im Kvarner Palace. Das Hotel liegt leicht erhöht über dem Meer in einem schönen Garten mit Pool und der Weg zum Strand ist auch nicht weit. Unser Zimmer war tipp-topp und auch das Essen war ausgezeichnet. Leider haben wir ziemliche Servicemängel feststellen müssen und auch mangelt es an kleinen Details, welche bei einem 4* Haus aber selbstverständlich sein sollten. Mehr dazu in der Detailbeschreibung der Kategorien


Zimmer
  • Sehr gut
  • Der gesamte Hotel ist sehr schön renoviert, so sind auch die Zimmer in gutem Zustand. Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit Balkon und Meerblick im 3. Stock, die Zimmergröße war ausreichend (es gibt auch wesentlich kleinere Zimmer, auch ohne Meerblick) und auch die Ausstattung entsprechend gut. W-LAN hat etwas geschwächelt, aber wir waren ja auf Urlaub, so war das nicht so schlimm.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Zum Essen gibts nichts Negatives zu berichten, Frühstück und Abendessen waren ausreichend und auch sehr gut. Allerdings auch hier ein Manko im Detail: die Tische haben eine Tischnummer, welche auf einem Kartokärtchen mit Kugelschreiber vermerkt ist, dies sieht aus, wie auf einer schnell organisierten Kinderjause. Kann man hier nicht Metall- oder Glasständer mit Stil verwenden?


    Service
  • Eher schlecht
  • Aus unserer Sicht ein großes Manko ist der Service und alles was man darunter versteht, so auch die damit verbundenen Annehmlichkeiten in so einem Hotel. Bei der Ankunft bekamen wir noch Unterstützung durch einen Kofferträger, bei der Abreise hat niemand danach gefragt, ob wir Hilfe beim Gepäck brauchen würden. Es gibt einen täglichen News-Letter mit Vorschlägen zu Aktivitäten, meistens wird aber nur ein Auflug mit dem eigenen PKW vorgeschlagen, organisierte Ausflüge sind selten zu finden. Wir haben jemanden getroffen, der ohne Auto hier war und an der Rezeption gefragt hat, wie denn die Busverbindung nach Rovinij wäre und wann die Linienbusse hin und zurück fahren würden, da wurde er von der Rezeption an die Bushaltestelle in der Nähe des Hotels verwiesen, dort würde man Informationen finden. Also aus unserer Sicht geht so etwas gar nicht, der Mann war über 70 Jahre alt. Rund um den Pool gibt es Sonnenliegen, 90% davon sind desolat und jeden Tag sind 2 Personen darin "eingebrochen" oder umgekippt, ein Wunder, dass sich niemand verletzt hat. Uns war nicht klar, warum derartige Liegen in einem 4* Hotel überhaupt noch Verwendung finden. Es gibt auch einen schönen Wellnessbereich mit sehr warmen Innenpool, in diesem Bereich waren die Liegen einwandfrei und sehr bequem. Jetzt noch zum Thema Strand, welcher durch den Garten zu einem Gartentor (mit der Zimmerkarte zu öffnen) führt, über eine kleine Straße und ein paar Stiegen zu erreichen ist. Der Strand ist hermetisch abgeriegelt und hat einige Eingänge, wo eine Gebühr von HRK 15 / Person in bar zu bezahlen ist - aber offensichtlich nur, wenn ab 09:00 h Schönwetter herrscht, wenn es vormittags regnet und man um 12:00 h zum Strand geht, ist alles gratis... Allerdings hat dann auch das zum Hotel gehörige kleine Restaurant am Strand geschlossen, wir waren 3x am Strand, das Lokal war immer zu. Auch gibt es "reservierte Sonnenschirme und Liegen" (diese sind in sehr gutem Zustand), wo vermerkt ist, dass diese nur von Hotelgästen verwendet werden dürfen, dies hat allerdings niemanden interessiert und es wird auch nicht kontrolliert. Wir waren Samstag & Sonntag am Strand, der "Hotelstrand" war voll mit einheimischen Familien mit Kindern, Kühltaschen, Luftmatrazen und dazwischen lagen dann ein paar verwegene Hotelgäste. Ganz ehrlich - so haben wir uns das nicht vorgestellt, auch wenn der Hotelstrand ein Teil des öffentlichen Strandes ist, man darf nicht mit einem eigenen Strandabschnitt werben, wenn dann nicht dafür gesorgt wird, dass es auch so ist, wie beschrieben. Der Strand an und für sich ist ganz nett, aber unter den gegebenen Umständen für uns unter jeder Kritik.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ausgesprochen schöne Lage, auch das Zentrum der Stadt kann zu Fuß über die Promenade bequem erreicht werden. Toller Blick über das Meer auf die Insel Krk, viele Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Meer, der Wellnessbereich und der Pool sind für ausreichend Freizeit gedacht, auch gibt es eine Menge schöner Ausflugsmöglichkeiten, vorzugsweise sollte man ein Auto mit dabei haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard und Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:179