Hotel Kurhaus Sellin

Sehr geehrter Gast Bert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit Feedback geben. Nur durch solch konstruktives Feedback ist es uns möglich, unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Den von Ihnen angesprochenen Sachverhalt des fehlenden Wäschewechsels z. B. haben wir nach meinem Kenntnisstand noch nicht gehabt. Ich entschuldige mich dafür bei Ihnen, regulär wird bei uns nach der dritten Nacht gewechselt bzw. bei Bedarf vorher. Ich lasse zur Zeit überprüfen wie das vorkommen konnte, noch habe ich aber keine genauen Erkenntnisse hierzu. Sie erhalten wohl überschneidend auch noch einen Brief von mir da Sie ja freundlicherweise auch in dem Gästefragebogen Hinweise wie z. B. zum WLAN gegeben haben. Hier sind wir aktuell bei der Lösung. Zum Handyempfang habe ich auch einige Ausführungen in dem Brief genacht, hier nur in aller Kürze vorab die Information, dass das Netz in Sellin wirklich schwach ist und das in sehr massiven Häusern die Signalstärke nochmals schwächer wird. Eine Verstärkung dürfen wir leider nicht vornehmen, das wäre ein Verstoss gegen das Fernmeldegesetz. Hie r habe ich leider keine Möglichkeit Einfluß zu nehmen. Ein Hinweis ist mir noch nicht ganz klar. Sie hatten Übernachtung / Frühstück gebucht und sprechen jetzt an, dass es abends nur Buffet gibt. Wir haben ein sehr umfangreiches a la carte Geschäft, fast die Hälfte der Gäste am Abend essen aus der Karte. Zudem haben wir unsere a la carte Auswahl an diversen Stellen im und am Haus aushängen. Kann es sein, dass Sie den Hinweis auf die Halbpension bezogen sehen möchten? Also das Sie die Darreichungsart der Halbpension, bei uns in der Tat als Buffet, nicht so gut finden und eine Halbpension als serviertes Menü bevorzugen würden? Ich hoffe, Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Sellin Nikolaus Kleiner Direktor & Gastgeber