Hotel Kronelamm im Schwarzwald

Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie leider nicht die nötige Ruhe bei uns finden konnten! Wir sind definitiv kein Kinderhotel, jedoch lehnen wir für die Kurzaufenthalte in den Ferienzeiten bisher noch keine Kinder ab. Hin und wieder gibt es deswegen Ärgernisse, bei denen auch wir als Geschäftsleitung und unsere MItarbeiter immer wieder in Konflikte kommen, wenn die Kinder nicht gehorchen bzw. die Eltern nicht die Ruhezeiten und Regeln beachten. Wir haben extra dafür einen kleinen SPA-Knigge erstellt und auch eigene Kinderbadezeiten eingerichtet, um diese Problematik zu entschärfen. Leider gelingt uns das nicht immer. Wir verstehen Ihre Not, wenn keiner den Kindern Einhalt gebietet! Sollten sich diese Reklamationen mehren, werden wir uns ganz sicher um eine andere Lösung bemühen. Bis Mitte Dezember wird auch unsere neue Salzkammer als Salzinhalationsraum und weiterer Relaxraum für unser Hotelgäste fertiggestellt. Es sind auch in Zukunft zusätzliche Ruhestuben geplant, die NUR für Erwachsene vorgesehen sind! Wir würden uns sehr freuen, Sie gerne wieder einmal als rundum zufriedene Wellnessgäste begrüßen bzw. verabschieden zu dürfen. Vielleicht geben Sie uns nochmals eine Chance? Sie dürfen sicher sein, dass wir solche Anregungen sehr Ernst nehmen! Wir wünschen Ihnen eine angenehme Vorweihnachtszeit und verbleiben bis auf ein Wiedersehen Ihre Gastgeber Familie Berlin mit allen Mitarbeitern