Hotel Kroneck

Nachdem zu 2016 in 2017 die Preis um mehr als 12% erhöht wurden, erfuhren wir vorort, dass dir Leistungen zusätzlich gekürzt wurden (das sonst includierte Lunchpaket musste nun mit 8 € bezahlt werden). Zudem hatten wir erhebliche Einschränkungen weil zusätzlich eine Hochzeit stattfand. Es musste in Schichten gegessen werden und das Schwimmbad war an diesem Tag geschlossen. Auf meine Nachfrage an der Rezeption erhielt ich nur freche inkompentene Antworten.

In den Zimmer ist eindeutig ein Investitionsstau erkennbar, in jedem Raum gab es Mängel (Schrankgehänge kaputt, Glühbirnen fehlten, Vorhang hing runter usw.) Unser Zimmer ging zum Pool, dort lief die ganze Nacht ziemlich laut die Filterspülung. Direkt unter unserem Fenster war ein tisch für die Raucher aufgestellt an dem auch bereits vor 7:00 Uhr das Personal stand und sich lautstark unterhielt.

Die Damen an der Rezeption waren äußerst arrogant, man hatte den Eindruck, dass sie den Gästen einen Gefallen tun wenn sie ihren Job machen. Auf meine Beschwerde erhielt ich z. B. die Antwort " da kann ich nichts dafür"

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