Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
In Ihrem Hotel haben wir uns nicht wohlgefühlt. Es waren die Zimmer 52 und 47 die wir bewohnt haben . Fühlten uns total eingeengt, Das Bett war nicht angenehm zum Liegen, hatten keinen Platz. Das Bad/Dusche war viel zu klein und zu eng und "Schmutzig". Es wurde nicht täglich der Müll beräumt. Die Duschen sind verschimmelt. In Summe kann man nur sagen das ganze Hotel ist renovierungsbedüftig. Es ist schade das so man soviel bezahlten mußte. Ausserdem die Tiefgarage für täglich 8,50 Euro ging nicht zu verschließen. Rolltor kaputt und machte auch nicht den Eindruck das es schon länger so war und sehr eng mit Ein- und Ausfahrt. Wir werden Sie nicht empfehlen und kommen sicherlich auch nicht mehr in dieses Hotel. In Summe war es kein Ort der Erholung und Entspannung. Die Bilder im Internet täuschen sehr.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Steffen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Krone Aachen | City-Eurogress und Ihre Rückmeldung. Mit Bezug auf die Größe des Zimmers verweisen wir auf die baulichen Gegebenheiten unseres Gebäudes. Leider ist die Raumaufteilung individuell und viele Zimmer haben verschieden geschnittene Grundrisse, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Gerne bemühen wir uns bei Buchung etwaige Präferenzen zu berücksichtigen. Ihren Hinweis bezüglich der Duschen haben wir überprüft, können diesen jedoch so nicht bestätigen. Unsere Zimmer, sowie sämtliche sanitären Anlagen werden täglich von professionellen Fachkräften gereinigt und überprüft. Es tut uns leid, wenn Sie das von Ihnen bewohnte Zimmer als nicht ausreichend gereinigt empfanden. Auf Grund der limitierten Parkmöglichkeiten rund um das Hotel empfehlen wir unseren Gästen Autos in unserer Garage unterzubringen. Ihre Anmerkung bezüglich des Rolltores haben wir ebenfalls geprüft und von unserem Haustechniker in reparieren lassen. Die im Internet abgebildeten Fotos sind reale Fotos unseres Hauses. Da alle Zimmer individuell eingerichtet sind bitten wir um Verständnis, dass nicht jedes Zimmer abgebildet werden kann. Wir möchten nochmals unser Bedauern bezüglich der negativen Erfahrung Ihres Aufenthaltes bei uns zum Ausdruck bringen und würden uns sehr freuen, Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Aachen, für das Team des Hotel Krone Aachen | City-Eurogress S.R. Robinson -Manager-
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