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Aus Deutschland
Michael (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Februar 2008 • 1 Woche • Winter
Schönes Hotel mit schlechtem Service4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel ist sehr gemütlich und niedlich eingerichtet. Zimmer geräumig, hell und gut ausgestattet. Essen schmeckt gut, entspricht aber in Präsentation und Anrichtung (auch am Buffet) nicht einem 4 Sterne Hotel. Trotz Bestellung der Speisen am Morgen, dauert ein 3 Gänge Menü bis zu 2, 5 Std. Der Service im Restaurant ist miserabel. Die Kompetenzen sind in keinster Weise geklärt. Dadurch heilloses Durcheinander bei Bestellung, Bedienung und Abrechnung. Verwechselte Getränke, fallengelassene Speisen, zuvielberechnete Posten und andere "komische" Bemerkungen trüben den Urlaubsspass enorm. Interne Probleme werden offen vor dem Gast ausgetragen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2008 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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