Hotel Krimmlerfälle

Das Hotel ist den Preis nicht wert und hat keinesfalls 4 Sterne verdient. Bei der Ankunft am frühen Nachmittag war die Rezeption nicht besetzt, wir mussten zehn Minuten auf den Hotelchef warten, der uns knapp begrüßte. Kein Willkommensgruß, kein Getränk... Die Chefin hat uns dann schlecht gelaunt ins Zimmer gebracht. Dieses war auf den ersten Blick sauber, beim genaueren Hinsehen aber oberflächlich geputzt (schmutzige Spiegel, Waschbecken an Unterseite bekleckert,,,). Das Zimmer war geräumig. Allerdings gab es bei uns im Altbau weder Minibar noch Sage. Es gibt im ganzen Hotel kein gratis Wlan und auch die Bademäntel für die Saune sind gebührenpflichtig. Die Zwirbelsaune - mit der so viel geworben wird - war geschlossen. Die anderen Saunen sind klein, aber ok. Das Hallenbad hat den Namen Innenpool nicht verdient, weil es sich nur um den Eingang zum Außenpool handelt. Das Becken ist anders als in der Werbung beschrieben nicht beheizt. Der Sportraum ist einfach und müffelig. Das fensterlose Kinderzimmer befindet sich unter der Erde, kein Tageslicht, uralte Möbel. Einen kompletten Regentag möchte ich hier nicht verbringen. Das Essen ist ok, beim Frühstücksbuffet findet man alles, was man braucht. Die hochgepriesene Vitalecke besteht allerdings nur aus ungesunden Cornflakes-Varianten und Dosen-Obstsalat.Bis auf frische Äpfel und Aprikosen kein frisches Obst. Vollkornprodukte bekommen nur die Frühaufsteher, später sind sie aus. Das Abendessen war ebenfalls ok, aber einfallslos zubereitet und lieblos angerichtet. Kein Vier-Sterne-Niveau. Aber das ausländische Personal war stets bemüht, zuvorkommend, schnell und wirklich freundlich. Auch Extrawünsche nahm man gerne an. Dafür ein dickes Lob. Die Chefs könnten von diesem Team lernen. Am Abreisetag haben wir beim Chef ausgecheckt. Anschließend verfolgte er uns im Laufschritt zum Auto - und stellte uns als Zechpreller dar, weil wir angeblich das Zimmer nicht bezahlt hätten. Dabei wurde unsere Kreditkarte bereits bei der Buchung belastet. Eine angemessene Entschuldigung für die Anschuldigung in aller Öffentlichkeit gab es nicht. Alles in Allem ist das Hotel für eine Billigreise aus dem Aldi-Prospekt ganz in Ordnung. Den regulären Preis ist es aber nicht wert und vier Sterne sind eindeutig übertrieben. Die Chefs müssen froh um ihr Team sein und sollten sich besser organisieren. Denn zahlende Gäste als Zechpreller anzuprangern ist wirklich das Letzte.

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