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Bernhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Winter
Entäuschung pur!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verreisen oft und gerne und niemals haben wir das Gedürfnis, ein Hotel schlecht zu bewerten, weil uns das eine oder andere nicht gefällt. Aber dies Mal geh es leider nicht anders. Aus unserer Sicht sollte dieses Hotel niemals 4 Sterne tragen... Das Essen entspracht überwiegend dem Nieveau von Fertig- oder Tiefkühlgerichten bzw. abgepakter Verpflegung. Dies reicht vom Frühstück mit aufeinander geklatschten Wurststapeln bis hin zum Nachtisch mit "Aldi-Eis" und konservierte Sahne... Das Hotel wirbt damit, mit allergiegerechten Produkten zu kochen. Aber niemals würde man von Dosenmais, Kidneybohnen, tiefgekühltem Gemüseallerlei behaupten, dass diese Produkte allergenfrei sind!!! Bei einem 4-Sterne-Hotel als Hauptgericht Brathähnchen mit Pommes zu servieren, war für uns schon ziemlich staunlich! Das Essen war jeden Tag, eine Woche lang, recht lieblos präsentieret und wurde überwiegend in Buffetform serviert. Dieses war häufig "dekoriert" mit angewelkten Salatblättern, die wahrscheinlich von Vortag stammten. Es stellte sich schon manchmal das Gefühl ein, in einer Jugendherberge verköstigt zu werden. Allerdings können wir sagen, dass das Servicepersonal sehr nett und zuvorkommend war. Positiv ist auch zu vermerken, dass das Zimmer "Almrausch" ganz geräumig und solide ausgestattet war.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr ! Ich danke für Ihre Bewertung und nehme dazu kurz Stellung. Sie buchten 1 DZ über Reisebüro Neckermann– die dort ausgeschriebenen Leistungen haben Sie alle erhalten, wie z B Gala-Buffet zu Silvester, Festmenüs an den Feiertagen, Gratis Strudelnachmittag,...… Betreffend der Kritik am Speisenangebot möchte ich darauf hinweisen, dass wir immer auf Spezialwünsche unserer Gäste eingehen und - sollte kein entsprechendes Gericht dabei sein - auch Alternativen anbieten. In einem persönlichen Gespräch wäre ich gern auf ihre Kritik eingegangen- leider haben Sie mir dazu keine Gelegenheit geboten. Hochachtungsvoll Herbert Schöppl