Hotel Kraft

Von den spektakulären Fotos auf der Web-Site und den nachgerade hymnischen Besprechungen von anderen Reisenden verleitet, habe ich ein Einzelzimmer im Hotel Kraft gebucht. Meine Enttäuschung über das Zimmer 105 lässt sich nicht in Worte fassen, denn es entspricht in keinster Weise der Beschreibung auf der hoteleigenen Web-Site: klein, beengt, kein Schreibtisch, nur ein niederer Sitzwürfel als einzige Sitzgelegenheit, abgewohnter Teppichboden, keine Ablage für den Koffer, keine Garderobe, dafür aber ein abgestoßener Türrahmen im Badezimmer. Wenigstens das Badezimmer war neu gestaltet und blitzsauber. Vieles passt ja: die Zimmerreinigung; das Hotelpersonal ist überaus höflich und viele an der Rezeption sprechen wirklich exzellent Deutsch; das hoteleigene Restaurant ist vorzüglich und moderat in der Preisgestaltung, das Frühstücksangebot für ein italienisches Hotel sehr gut (abgesehen von der Eierspeis, die – dem Geschmack und der Konsistenz nach zu urteilen – wohl aus Pulver zubereitet wird und nicht aus richtigen Eiern); der Blick auf Florenz ist atemberaubend. All das ist in Ordnung. Und dennoch bewerte ich das Hotel negativ und werde dort definitiv nicht mehr absteigen, da ich die Diskrepanz zwischen der Präsentation und der Realität nicht akzeptabel – und schon gar nicht um den Preis, den ich bezahlt habe – finde. Schade, sehr, sehr schade!

Das Einzelzimmer 105 ist gar klein geraten und entspricht nicht der Beschreibung auf der Web-Site.

Das Frühstücksbuffet ist für italienische Verhältnisse gut; das hoteleigene Restaurant hervorragend.

Das Personal ist sehr freundlich, effizient und kompetent.

Am Rande des historischen Zentrums von Florenz gelegen, kann man die Stadt zu Fuß gut erkunden.

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