Hotel Krämerbrücke Erfurt

Gebucht war das Arrangement "Romantik Rendezvous" für zwei Nächte im Standardzimmer. Im Arrangement enthalten sind neben einer Flasche Sekt und Blumen zur Begrüßung ein Candelight-Dinner im hauseigenen Restaurant "Alter Schwan". Leider ist das Hotel aus unserer Sicht kein Vier-Sterne-Hotel. Nach der Ankunft im Hotel betraten wir unser vorbereitetes Zimmer. Leider roch dieses schon beim Öffnen der Tür stark nach Rauch. Das muss bei der Vorbereitung des Zimmers auch aufgefallen sein, da das Fenster des Zimmers im Winter geöffnet war. Daraufhin erhielten wir ein neues Zimmer, diesmal im ersten Stock zur Straße. Im Abfalleimer des Bades befanden sich hier leider noch Hinterlassenschaften der Vorbewohner. Im Übrigen wirkte das Zimmer teils abgewohnt, wie an zerbrochenen Fließen im Bad sowie dem ausgeblichenen Sessel sichtbar wurde. Wie sich im Laufe der darauffolgenden Nacht herausstellte, boten die Fenster keinen Lärmschutz, sodass die Lautstärke der Straße und des angrenzenden Parks nahezu ungefiltert ins Zimmer drang. Dies wurde besonders ab halb sechs wochentags zu einem Problem, wenn der Lieferverkehr für das Hotel einsetzte. Das im Arrangement inbegriffene Begrüßungsgeschenk wurde erst auf ausdrückliche Nachfrage, und dann leider ohne Blumen, ins neue Zimmer geliefert. Uns enttäuschte aber am meisten der Umgang mit uns als Gästen. Der von uns erwartete Service, den wir aus anderen Hotels vergleichbarer Preis- und Sterneklasse kennen, wurde insbesondere nicht an der Rezeption erfüllt. Daher werden wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen, weder Freunden noch Kollegen, und suchen uns für einen nächsten Aufenthalt, ob privat oder beruflich, ein anderes gut gelegenes Hotel im wunderschönen Erfurt.

Beliebte Aktivitäten

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