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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2010 • 1-3 Tage • Winter
Preis-Leistung stimmte leider nicht
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist in einem guten Zustand, doch stellte sich die anfängliche Freundlichkeit als bloßes Lippenbekenntnis raus. Sonderwünsche (Allergien) beim Essen waren so laut Empfang kein Problem. Jedoch gab bis zur Abreise keine wirklichen Alternativen. Das Abendessen war qualitativ gut, jedoch zogen sich die Vorspeise, Hauptspeise und Nachspeise wegen sehr langen Pausen zwischen den Malzeiten in die Länge, was mit zwei kleinen Kindern ein Unding ist. Hier wäre eine bessere Koordination wünschenswert gewesen. Das Zimmer war groß. Das Bad war für eine Familie sehr klein und auch leider nicht richtig warm zu bekommen. Der Wellnessbereich war schön. Leider war der Poolbereich außen sehr rutschig, so das immer wieder Kinder stürzten. Dies hätte vom Personal durch kurzes Wegwischen des Wassers immer wieder beseitigt gehört. Auch der angebotene Tee war meist aus und wurde über Stunden nicht aufgefüllt. Am Ende mussten wir sogar für unsere 9 Monate alte Tochter den vollen Appartmentpersonenpreis bezahlen, da man angeblich nicht über das Alter informiert war. Der Versuch mit der Rezeption zu sprechen scheiterte kläglich. Von der anfänglichen Freundlichkeit war leider gar nichts mehr übrig. Für ein 4-Sterne-Hotel am Ende ein doch enttäuschendes Ergebnis.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1