Hotel Kolonieschänke

Über die Website der Kolonieschänke sind wir auf das Hotel aufmerksam geworden und haben uns spontan entschieden, ein WE im Spreewald zu verbringen. Schon die Buchungsbestätigung war ein Missgeschick. Wir erhielten zwei Bestätigungen, nämlich noch eine zu einem früheren Zeitpunkt als wir tatsächlich gebucht hatten. Abends um 22.30 Uhr erhielten wir einen Anruf, wo wir denn bleiben würden, dabei hatte sich das Hotel im Termin geirrt und nicht wir! Wir haben im sogenannten Neubau gewohnt, vermutlich der ehemalige Stall der Schänke. Dort gibt es ganz deutlich ein Feuchteproblem. Das Zimmer war sehr klein und lud auch nicht zum längeren Aufenthalt ein. Ich habe kein Problem, aufs Fernsehen zu verzichten. Wenn das Lesen aber so angepriesen wird, muss man die Zimmer auch entsprechend gemütlich einrichten. Außerdem plagten uns etliche Mücken. Wir hatten den Eindruck, dass unser Zimmer schon längere Zeit nicht bewohnt war, der Fußboden war nicht ganz sauber. Zwischen dem Personal gab es mehrere Übertragungsfehler, was nicht gerade für einen guten Service spricht. Zum Essen, das übrigens sehr gut war, wünschten wir uns gekühltes Mineralwasser, doch wurde uns nur zimmerwarmes Mineralwasser gebracht. Auch am zweiten Abend war es nicht möglich, gekühltes Mineralwasser zu bekommen (bei 30 °C Außentemperatur!). Die Frage nach Eiswürfeln wurde auch verneint. Unserer Meinung nach verspricht dieses Hotel zu viel, was es nicht halten kann. Das Personal müsste viel mehr geschult werden. Die Zimmerpreise sind einfach überteuert, die Menüpreise allerdings auch.

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