Hotel Koggala Beach

Super Strand schlechter All Inklusive Getränke Service , unprofessioneller Umgang mit Kunden (durch Führungskräfte),eigentlich schade denen ging es nur ums Geld und nicht darum den Kunden zufrieden zu stellen,deshalb lieber ein anderes Hotel buchen !

Ich hatte ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick,es wurde täglich,von den sehr freundlichen Mitarbeitern, gründlich gereinigt.Auch das Bett war sehr bequem.Das Bad war auch in Ordnug.

Ich fand das Essen ganz gut, es war ein Buffet und man konnte sich aussuchen was man wollte,es ist eigentlich verständlich das es sich nach einiger Zeit wiederholt. Den Getränkeservice beim All Inklusive fand ich schlecht,man musste ständig hinter seinen Getränken hinterherlaufen (die Qualität der Fruchtcocktails fand ich auch schlecht,dazu wurde ein Pulver verwendet). Zum Glück gab es ausserhalb des Hotels, Möglichkeiten sich etwas zu Trinken zu kaufen.

im Restaurant eher Durchnitt,sie waren zwar freundlich und bemüht,aber sobald es im Restaurant etwas voller wurde klappte es nicht mehr so gut (vor allen bei den All Inklusiv Getränken,bei den anderen Gästen funktionierte es besser!) Das Personal an der Rezeption lächelte zwar immer,beantwortete auch Fragen,war jedoch unprofessionell und überhaupt nicht kulant,nicht Kundenorientiert. Am Abreisetag musste um Punkt 12Uhr dass Zimmer geräumt werden(ist ja richtig, aber das Zimmer wurde erst um17Uhr gereinigt,also wurde es nicht sofort gebraucht ) und man hatte keine Möglichkeit mehr zu Duschen.Auf Nachfrage- Antwort der Rezeption-dann müsse ich halt das Zimmer länger nehmen u. bezahlen,auch das Mittagessen musste ich noch bezahlen. Mein Transfer zum Flughafen fand um 19Uhr statt,ich glaube viele können es nachempfinden wie man sich dann fühlt,anschliesend noch ein langer Transfer zum Flgh. und ein 10Stunden Flug. So einen Umgang mit dem Kunden habe Ich noch nie erlebt. Mein Tip: lieber ein anderes Hotel wählen !!!

Sri Lanka ist auf jedenfall eine Reise wert ! super Lage und toller Strand,für den der die Ruhe sucht. Ausflugsziele waren in der Nähe. Außerhalb des Hotels trifft man überall nette und freundliche Leute.

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