Hotel König

Wir hatten uns das Hotel König ausgesucht aus folgenden Gründen: Wurde im Hotelcheck überwiegend gut bewertet, Nähe zur Altstadt Passaus, kostenloser Wlan-Anschluss, Donaublick, Sauna und Hotel-Garage! Außerdem haben wir ein unseres Erachtens günstiges "Arrangement" für zwei Übernachtungen angeboten bekommen. Per E-Mail hatten wir angefragt, ein Angebot erhalten, dieses angenommen und eine Bestätigung der Buchung vom Hotel König per Mail erhalten. Diese Bestätigung haben wir ausgedruckt und "glücklicherweise" auch mitgenommen... Was dann geschah: Bei der Ankunft wurden wir von der Dame an der provisorisch eingerichteten Rezeption darauf hingewiesen, dass nur noch zwei Garagenplätze frei wären, woraufhin ich mir die Bemerkung: "Uns reicht eigentlich einer" nicht unterdrücken konnte. Wir wurden dann darauf hingewiesen, dass auf einem Parkplatz noch Teppiche lagern und beim anderen die Türe im Wege wäre ... Wir könnten das Auto auf den Seitenstreifen auf der Straße stellen, müssten aber spätestens um 10.00 Uhr morgens wegfahren. Außerdem würden die Garagenplätze ja € 10,00 pro Tag kosten ... Irgendwie seltsam berührt bezogen wir unsere Zimmer und kramten gleichzeitig unsere Buchungsbestätigung heraus. Hier stand, dass das gebuchte Arrangements einen Garagenplatz beinhaltet. Beim Versuch, unser Auto in die noch vorhandenen Garagenplätze zu parkieren, mussten wir genervt aufgeben. Sie waren schlicht und ergreifend zu klein aus o. g. Gründen. Später wollte mein Mann das Auto auf einen Garagenplatz stellen, der frei geworden war, woraufhin die Rezeptionsdame sofort zur Stelle war und meinen Mann darauf hinwies: "Dieser Platz ist reserviert!" Nun, wir parkten am Straßenrand. Gleich nach dem Frühstück marschierte ich zur Rezeption, um die Sache zu klären. Leider musste ich lesen: "Die Rezeption ist vorübergehend nicht besetzt." A h a Wir mussten nun irgendwo unser Auto parkieren, um keinen Strafzettel zu erhalten. Wir suchten also ein Parkhaus möglichst in der Nähe - am Samstagvormittag schwierig, da die Stadt voll mit Besuchern und Einkaufswilligen war. Irgendwann und irgendwo haben wir dann ein Parkhaus gefunden. Mussten durch die ganze Stadt laufen, um zum Dom zu kommen. Und dann wieder zurück (dabei wäre alles so einfach gewesen, wenn wir unseren gebuchten Abstellplatz im Hotel erhalten hätten!!!). Nun sei es drum. Wir hatten uns jedenfalls am Abend ein vergnügliches Theaterstück der Passauer Volksbühne einverleibt. Einfach herrlich. Am nächsten Morgen (unserem Abreisetag) bin ich dann (ziemlich "geladen") zur Rezeption marschiert und habe dem anwesenden Paar (Hoteleigentümer??? - sie haben sich mir nicht vorgestellt) die Geschehnisse geschildert. Hier stieß ich auf völliges Unverständnis. Es wären doch genügend Garagen-Plätze vorhanden gewesen, außerdem hätte ich doch am nächsten Tag nochmal nachfragen können. Aha!!! Die Rezeption wäre ja auch nur 5 Minuten nicht besetzt gewesen sein. (Woher soll Gast das wissen, dass nach 5 Minuten jemand wieder da ist?) Man redete sich mit dem Hochwasser raus. Ich wäre die letzte, die kein Verständnis hätte für die extreme Situation, auch wir haben gespendet! Jedoch verstehe ich nicht, was die Nichtbesetzung der Rezeption im November mit dem Hochwasser Anfang des Jahres zu tun hat!?! Außerdem, wurde mir vorgehalten, hätte man ja das Personal im Frühstücksraum konsultieren können. Auf meinen Einwand, dass diese völlig überfordert sind (wir mussten 10 Minuten auf Aufbackbrötchen warten und haben mit angesehen, wie Hotelgäste Tische freiräumen mussten, um frühstücken zu können), wurde ich hingestellt, als würde ich hier Lügen verbreiten. Ich bekam dann schlussendlich einen Preisnachlass und das Wort "Entschuldigung" fiel dann auch noch irgendwann ganz am Ende der "Unterhaltung", wofür ich mich bedankte. Denn dieses Zauberwort hätte schon viel früher fallen müssen. Es wäre das Mindeste gewesen. Vier Sterne sind hier eindeutig nicht verdient!!! Wie kommt so ein Hotel zu 4 Sternen, dies haben wir uns die ganze Zeit gefragt. Der Gast wird hier im Regen stehen gelassen! Dieses Hotel kann ich leider nicht weiter empfehlen und würde ich auch nie mehr buchen! Einen Tag zuvor waren wir in einem 3-Sterne-Hotel in der Regensburger Innenstadt und wurden bestens betreut! Engagiertes Personal. Da fühlt man sich auch gut aufgehoben. Frühstück: Hier wurden die Eier frisch gekocht und waren auf den Punkt richtig zubereitet. Im Hotel König leider hart!!! Kein Orangensaft mehr da, keine Milch mehr da, keine Brötchen mehr da. Es liegt sicher nicht am Personal. Die Dame war sehr bemüht und freundlich, aber alleine kann sie auch nicht alles bewältigen. In der Küche war eine weitere Person. Aber im Service nur eine Kraft und dies ist eindeutig zu wenig, wenn fast alle Tische belegt sind. Die Tische waren überbordernd voll mit schmutzigem Geschirr und niemand konnte die Tische abräumen. Dies darf in einem 4-Sterne-Hotel nicht vorkommen!!!

Beliebte Aktivitäten

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