Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider gibt es kein Restaurant für das Abendessen im Haus. Die Bar Abends wie ausgestorben. Keine gemütliche Atmosphäre. Mein Bikini, den ich vergaß wurde nicht wieder aufgefunden. Sehr unschön für ein 4* Plus. Würde ich nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helene |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Helene, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Nach wiederholter, gründlicher Überprüfung konnten wir Ihren Bikini leider nicht auffinden. Auch die Nachfrage bei unserer Wäscherei ergab keinen Erfolg. Wir garantieren Ihnen, dass wir sehr sorgfältig mit den Fundsachen unserer Gäste umgehen. Diese werden immer an einem Ort gesammelt und noch am selben Tag in einem Fundbuch vermerkt. Sollte Ihr Bikini dennoch wieder aufgefunden werden, so werden wir Sie selbstverständlich umgehend darüber in Kenntnis setzen. Hinsichtlich unserer Restaurantsituation, bitten wir um Verständnis, dass unser á la carte Restaurant in einem anderen Gebäude liegt, welches aber durchaus zu unserem Haus gehört. Mit den besten Grüßen aus Morschen Direktion Hotel Kloster Haydau
