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Aus DeutschlandUnmögliches Verhalten!
Susanne (51-55)
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Zwei bereits veröffentlichte Bewertungen wurden auf Wunsch der User zurückgezogen, nachdem ihnen durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 30.12.2014)
4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist in einem sehr schönen Zustand. Die Atmosphäre ist aber kalt , es hat gar nichts heimeliges, was man sonst von der Gegend gewohnt ist. Das Essen war für ein 4 Sterne Hotel einfach schlecht. Wir waren eine Gruppe von 14 Personen. Wir wollten bei unserer Reklamation die Chefin sprechen, als wir den Ober über das schlechte Essen informiert haben. Diese lies sich verleugnen bzw. sie gab den Hinweis, sie würde am nächsten Morgen kommen, was nicht geschah. So ein Verhalten ist nicht tragbar. Es wurde nicht reagiert auf unsere Beschwerden. D.h. für uns, das wir dieses Hotel niemanden empfehlen, da das Preis- Leistungsverhältnis nicht stimmt. Außerdem geht man so nicht mit Gästen um.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 12 |