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Aus Deutschland
Arno (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Januar 2014 • 1-3 Tage • Winter
Schade - es hätte sehr gut sein können4,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist schön und hat das Abendessen war sehr gut. Das WLAN war über unseren gesamten Aufenthalt defekt (3 Tage) und das mit 3 Jugendlichen, die nicht ins Internet können. Das kann passieren, aber mich störte sehr, daß ich das Gefühl hatte, daß es nicht wirklich jemanden vom Hotel interessiert. Es wurde keine Alternativlösung angeboten und auch keine Entschuldigung weder verbal noch über eine kleines Entgegenkommen im Preis oder durch ein Getränkegutschein oder so. Das empfand ich als unprofessionell, da wir das Hotel extra deshalb gewählt hatte weil im gesamten Haus WLAN und Internetzugang zur Verfügung sehen sollte. So wurde aus einen eigentlich positiven Hotel eine negative Erfahrung.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arno |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
