Hotel Kenzi Club Agdal Medina

Gleich nach der Ankunft gab es stress mit uns. Buchung über Hollidaycheck/Thomas Cook , wir zahlten Suite bekamen aber nur einfache Zimmer und das für 2 Erwachsene mit 2 Kinder . Angeblich ein Buchungsfehler von T.Cook. Ihr Vertreter vor Ort , unauffindbar !!! Damit auch kein Protokoll möglich sprich kein Beweis für spätere Reklamationen , wie praktisch ! Wir hatten 2 Suiten gebucht auch für Familie , wir schliefen dermaßen beengt in den Zimmern . Wir waren das dritte Mal in diesem Hotel. Von Jahr zu Jahr verschlechterte sich das Essen , die Sauberkeit , Service . Alkoholische Getränke auf untersten Level , nur drei Tischweine , Teilweise ungenießbar außer der Roséwein , alles abgefüllt aus billigen Fusel. Nach unserer Rückkehr und Beschwerde bei Thomas Cook wegen der falschen Zimmer Kategorie auf dem Voucher sollten wir mit lapidaren 100 Euro als Entschädigung abgespeist werden und das bei einem Preis von mehr als 2000 Euro. Unverschämt ! Schade um dieses Hotel aber die Besitzer schröpfen es wie eine Weihnachtgans , müssen denken die Touristen kommen eh wieder als würde es in der Welt keine andere Hotels und Reiseziele . Wir erwarten eine gerechte Entschädigung für Unannehmlichkeit vor Ort. Gleichwohl handelt sich um einen eindeutigen Fehler des Sachbearbeiters der die Voucher ausgestellt hat !!!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife