Hotel Kastenholz

Nettes Hotel in guter Lage mit schönem Wellness Bereich. Kein Entgegenkommen der Betreiber bei vorzeitiger Abreise wg. Todesfall.

Groß, hell, schöner Blick vom Balkon

Gutes Frühstück, lecker Abendessen, egal ob Menü oder a la carte

Der Service beim Empfang, im Restaurant etc. war gut. Leider bin ich sehr entäuscht, wie mit meiner vorzeitigen Abreise auf Grund eines Todesfalles in der Familie umgegangen wurde. Natürlich wurde auch die letzte Übernachtung, die ich nicht mehr in Anspruch nehmen konnte, berechnet mit der Begründung: "Da kann ich leider nichts machen". So ein Blödsinn. Natürlich kann man in einem solchen Extremfall etwas machen wenn man denn will. Ich hätte mir hier etwas mehr Mitgefühl und Emphatie gewünscht. Es geht mir hier nicht um die 125 Euro, die ich bezahlt habe ohne die letzte Übernachtung zu nutzen. Es geht mir um die Art und Weise. Daher kann ich das Hotel bzw. seine Betreiber nicht weiterempfehlen.

Schöne Lage in der Eifel und guter Ausgangspunkt für Wanderung und Motorradtour

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellnessbereich ist wirlich sehr schön. Wandern in der direkten Umgebung und Motorrad fahern in der Eifel einfach groß!