Hotel Kameha Grand Bonn

Liebe Sonja, vielen Dank für Ihre Bewertung hier. Wir sind froh, dass Sie uns Ihre Eindrücke zum Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich schildern. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten - „gut“ ist eine tolle Bewertung, aber unser Ziel ist es Sie als Gast zu überraschen und Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Wenn uns das nicht gelingt, dann ist unser Ziel für Ihren nächsten Aufenthalt ganz klar. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren - Sie haben absolut Recht, dass Sie mit der Buchung unserer Zimmer und Suiten diese und auch eine vollständig-funktionierende Ausstattung voraussetzen können. Bitte erlauben Sie mir hier einen kleinen Hinweis - geben Sie uns in solchen Situationen gerne beim nächsten Mal direkt vor Ort Bescheid. So haben wir die Möglichkeit direkt zu reagieren und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Auch wenn wir als Hotel nicht offiziell für ein Sternesegment klassifiziert sind, sind gerade als Design- und Lifestylehotel unsere Ansprüche und Ziele umso höher. Wir möchten Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen sondern übertreffen und somit unseren Lieblingsplatz auch zu Ihrem machen - wir hoffen sehr, dass Sie uns dazu in der Zukunft nochmals eine Chance geben! Herzliche Grüße Angelika Kämpfert Quality Assurance Manager