Hotel Kaliebe

Verehrte Nancy, herzlichen Dank für die Mühe, die Sie sich für Ihre ausführliche Hotelbewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel „ganz ok“ finden. Da Sie nicht wissen, woher die 99% Weiterempfehlung kommt, möchten wir Ihnen mitteilen, dass sie sich ausschließlich aus den Bewertungen unserer Gäste ergibt. Auch dass sich bei uns im Haus auch ein nicht mehr ganz junges Publikum aufhält, ist gut beobachtet, wir sind ja auch wirklich kein ausgesprochenes Kinderhotel. Bei uns verkehren eher Gäste, die die ruhige und persönliche Atmosphäre ganz bewusst genießen und nachhaltig vom Alltag abschalten möchten. Dazu gehören aber natürlich auch Familien, die sich in ihrer Freizeit gern miteinander beschäftigen und sich freuen, den Urlaub ganz in Ruhe zusammen zu verbringen. Unsere Blockhäuser sind wirklich absolut beliebt, da sie ja direkt im Wald liegen und man so noch mehr vom Alltag abschalten kann und sein kleines Reich für sich ganz allein hat. Das sich in der Natur auch die eine oder andere fleißige Spinne herumtreibt, soll ja schon mal vorkommen bei der Lage. Wir haben deshalb vor allen Fenstern schon mit Insektenschutzgittern vorgesorgt, damit sich nicht so viele von den kleinen Nützlingen in das Blockhaus verirren. Leider lässt es sich aber nicht immer vollständig vermeiden. Unsere Zimmerfrauen achten schon sehr darauf, dass die Netze beseitigt werden. Falls sie doch einmal eines übersehen haben, oder die Spinne vielleicht sehr fleißig war, möchten wir uns in aller Form dafür entschuldigen. Aber glauben Sie uns, ein kleiner Hinweis hätte genügt, und wir hätten auch noch die letzte Spinne wieder freigelassen und die Hinterlassenschaften nachhaltig beseitigt. Die Betten in den Blockhäusern sind mit 80 cm wirklich etwas schmaler als im Hotel. Das teilten wir Ihnen aber schon bei Buchung bzw. in der Buchungsbestätigung mit. Leider durften wir die Blockhäuser nur auf den vorhandenen Fundamenten bauen, wir hätten sie wirklich gern etwas größer gemacht. Dadurch ergibt sich dieser Kompromiss bei der Bettengröße und auch im Badezimmer. Die meisten Gäste (99%) finden das übrigens überhaupt nicht schlimm, sondern eher urig und gemütlich. Dass das „Essen so ging“, verwundert uns doch ein wenig, da sie unser Restaurant ja nicht besucht haben… Aber trotzdem danke dafür. Unser Frühstücksbüffet mit zusätzlich frisch zubereiteten Eierspeisen ist wirklich sehr umfangreich und wird von den meisten unserer Gäste (99%) immer wieder als besonderes Highlight im Urlaub gelobt und dargestellt. Wir können leider nicht nachvollziehen, wo sie zum Frühstück waren, sind Sie eventuell woanders gewesen? Anders können wir uns Ihre Beschreibung nicht erklären. Gerne können unsere Gäste auch schon ab 7:00 Uhr bei uns frühstücken, eine kurze Nachfrage hätte ganz sicher geholfen, zumal wir doch den einen oder anderen Gast haben, der gern früh abreist und wir da selbstverständlich vieles möglich machen. Gerne bereiten wir auch statt des Frühstücks ein Lunchpakt für die ganz frühen „Nachhausefahrer“ zu. Aber wie schon gesagt, „redenden“ Menschen kann geholfen werden. Wir hoffen trotz der von Ihnen empfundenen Widrigkeiten, dass Sie einen schönen und entspannten Urlaub bei uns auf der Insel Usedom hatten. Vielleicht noch ein kleiner Tipp für das nächste Mal: Bitte etwas intensiver die Hotelbewertungen lesen, dann merkt man doch recht schnell, ob das Hotel zu einem passt und der Urlaub so wird, wie man ihn sich erträumt. Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall eine schöne Zeit bis zu Ihren nächsten Urlaub und verbleiben Mit sonnigen Grüßen aus Trassenheide Torsten Kaliebe PS: Obwohl sich unser gesamtes Team die größte Mühe gibt, können auch wir leider nicht alle Gäste glücklich machen. Dafür sind die Menschen und Erwartungen dann wohl doch zu verschieden.