Für ältere oder gehbehinderte Personen nicht geeignet. Kein Fahrstuhl und steile Wege und Treppen zum Strand und Pool. Viel zu wenig Liegen am Pool. Essen wurde nicht frisch zubereitet, alles wurde unter der Wärmelampe erwärmt. Dadurch wurde das Fleisch sehr zäh. Sehr freundliches Personal.
Hatten eine Juniorsuite gebucht. Das uns zugewiesene Zimmer war nur über eine sehr steile Treppe mit sehr vielen Stufen zu erreichen, was für uns sehr anstrengend war. Der erste Eindruck vom Zimmer war sehr gut bis wir auf den Balkon gegangen sind. Direkt nebenan auf dem Dach lief die Hauptklimaanlage dermaßen laut, dass man sich kaum unterhalten konnte. Nach einer Beschwerde haben wir am nächsten Tag eine identische Juniorsuite bekommen, allerdings ohne Lärm und mit nur 3 Stufen erreichbar. Das Zimmer war gut ausgestattet und wir haben gut geschlafen. Bei einem All-inclusive Buchung erwarten wir allerdings in der Mini-Bar mehr als nur 2 Flaschen Wasser.
Eigentlich gab es alles, allerdings nicht immer frisch. Wenn man etwas später zum essen gegangen ist, war schon viel unter der Wärmelampe angetrocknet. Frühstück war sehr gut. Atmosphäre okay, allerdings zeitweise durch Kindergeschrei etwas nervig.
Sehr freundliches Personal an den Bars und Restaurant. Alle Fragen an der Rezeption wurden nett und freundlichen beantwortet.
Sehr abgelegen. Keine Promenade. Schöne Aussicht. Über 2 Stunden Hinfahrt mit großem Bus. Rückreise mit einem Großraumtaxi (6 Personen), die Fahrt zum Flughafen dauerte dann nur 1,5 Stunden. Leider wurden wir viel zu früh abgeholt (5:50) da der Flug erst 11:40 ging. . Mussten 2 Stunden warten bis der Check-In Schalter überhaupt aufgemacht hat. Eine spätere Abholzeit wäre sehr nett gewesen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab am Pool sehr wenige Liegen, die immer besetzt waren. Leider keine Aufsicht, so dass die Kinder unbehindert vom Rand springen konnten ohne Rücksicht auf Andere. Auch waren ab und zu (an den Wochenenden) Kinder und Jugendliche von Außen in den Pool gesprungen, die vom Strand heraufgekommen sind. Es gab wohl an 2 Abenden Livemusik an der Poolbar, was allerdings nicht publik gemacht wurde. Keinerlei Information hierzu. Sonst null Entertainment! Die Ausflugsangebote von Alltours haben wir nicht in Anspruch genommen, da die Dame von der Reiseleitung zum Willkommenstermin nicht erschienen ist. Es wurde mehrmals versucht sie auf Handy zu erreichen, aber erfolglos. Nach einer Stunde Wartezeit sind wir dann alle genervt gegangen.
Dear Frieda, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We are pleased to read your kind comments regarding our team and that you found our staff friendly, welcoming, and willing to assist throughout your holiday. Your recognition will certainly be shared with them. At the same time, we are sorry to learn that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations. Regarding your accommodation, we sincerely regret the inconvenience caused by the initial room allocation and the noise from the nearby air-conditioning unit. As soon as the matter was brought to our attention, our reception team worked to arrange an alternative room in order to improve your comfort, and we appreciate your patience during this process. We also understand your comments regarding accessibility. Had we been informed of your preference to avoid stairs prior to arrival, we would have been pleased to recommend a room location better suited to your needs. Our team is always available to assist guests in selecting the most appropriate accommodation based on individual requirements. As Kakkos Bay is a family-oriented resort, many of our facilities are designed to be enjoyed by guests of all ages, including families with children. For guests seeking a more tranquil adults-only environment, our neighboring property, Kakkos Beach, may offer an alternative experience better aligned with their preferences. We are also sorry to hear of your disappointment regarding the transfer arrangements and excursion information. While these services are organized and managed by the tour operator, we fully understand how such issues can affect the overall holiday experience and regret any frustration caused. With regard to the dining experience, we appreciate your observations. Our culinary team prepares fresh dishes daily and continuously replenishes the buffet throughout service. Nevertheless, guest feedback is invaluable, and your comments concerning food presentation and temperature will be reviewed carefully with the relevant departments as part of our ongoing commitment to improvement. Thank you once again for sharing your experience. We value all feedback, as it helps us continue enhancing the quality of our services and the experience we provide to our guests. Warm regards, Kakkos Collection Team
