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Marc (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Alles top in diesem tollen Hotel
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nachdem ich beim letzten Mal etwas zu bemängeln hatte, wurde sofort darauf reagiert. In meinem Zimmer lag ein Schreiben vom Hotel Manager, dass die Probleme mit Sky behoben worden sind und es extra am Anreisetag noch einmal überprüft worden ist. Zusätzlich gab es als Entschuldigung einen super leckeren Sacherwürfel. Das nenne ich einen Super Service am Kunden, wenn die Probleme ernst genommen werden. Ansonsten war es bei diesem Besuch wieder einmal top in Ordnung in allen Bereichen. Super das Frühstück ( insbesondere der Eieraufstrich ist Weltklasse ), die Mitarbeiter sind alle sehr herzlich und dieses Mal geht mein Dank an die Stubenfrauen. In anderen Hotels bekommt man teilweise überhaupt keinen Gruß, doch im Kaiserhof sind diese Damen unglaublich freundlich und machen noch einen super Job - Vielen Dank dafür.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:46-50
    Bewertungen:145
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Marc, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen unser KAISERHOF Cube geschmeckt hat. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im KAISERHOF Wien begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr KAISERHOF Team