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Irene (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 3-5 Tage • Winter
Es ist noch Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein

Eigentlich ganz ordentlich, schöne große Zimmer, genügend Ablageflächen, gutes Frühstück, schöner Wintergarten, zu wenig Personal im Service im Restaurant, Rezeptionisten samt Manager on Duty wären nachzuschulen in Kundenfreundlichekeit und Höflichkeit. Dekoration wirr und zu viel.


Zimmer
  • Gut
  • Groß, hell, geräumig, schönes Bad, verblüffende Dusch-Wannen-Lösung, ausreichende Ablage- und Schrankflächen, gute Betten


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut, schmackhaft und ehrlich beschrieben. Ohne Küchenlyrik.


    Service
  • Schlecht
  • Im Restaurant zu wenig Personal, abends, 20 Min. Warten auf eine Bier-Nachbestellung, unfreundliche weil überlastet. Die gleichen Mitarbeiter im Wintergarten freundlich, aufmerksam, gut. Reinigungspersonal und Hausdame sehr gut. Ich brauchte Hilfe beim Einfädeln eines Fadens in das Nadelöhr des entsprechenden Kits, war nicht möglich, Hausdame hat gefummelt, bis es klappte. Will es weitergeben, war ihr Kommentar, das ginge so nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hervorragend, direkt an der Strandpromenade Umgebung. Schaufensterbummel kein Genuss, immer dasselbe Angebot, überladene Schaufenster, außer Pier 14


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool war sandig, zu wenig Liegen


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:61-65
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns keine Weiterempfehlung gegeben haben, obwohl Sie viele Punkte positiv bewertet haben. Es tut uns sehr leid, das unser Service nicht wie gewohnt funktioniert hat, dafür möchten wir uns entschuldigen. Unser Pool wird täglich gereinigt, leider kommt es dennoch sehr häufig vor, dass sich viele Gäste nicht an unsere Badeordnung halten und wir deshalb viel Sand in unserem Pool haben, zusätzliche Liegen finden Sie auch in unserem Ruhebereich oberhalb der Pooletage, in diesem Bereich sind mehrere Liegen vorhanden, zusätzlich genießen Sie die Aussicht auf die Ostsee. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr Team vom Maritim Hotel Kaiserhof

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