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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 3-5 Tage • Strand
Eine herbe Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider eine furchtbare Enttäuschung ! ! Dunkles Zimmer, Industrieller TK- Kuchen, schlechtes Preis- Leistungsverhältnis, umständlicher und enger Fahrzeuglift im Hotel


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ein dunkles Zimmer mit Terasse zur Meerseite, ohne Meerblick, dafür aber die Promenade direkt vor der Nase, selbst bei Tageslicht musste die Zimmerbeleuchtung eingeschaltet werden, die Terassentür ist umständlich zu bedienen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück entspricht dem Standard in dieser Hotelkategorie. In dem Wintergarten des Hotels wird - nach der Beschreibung - der hauseigene Kuchen angeboten. Tatsächlich wurde aufgetaute industrielle Ware verkauft. Ein Stück Schwarzwälder Kirschtorte für sagenhafte 4,60 €. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass es sich um industrielle TK- Ware handelt. Eine herbe Enttäuschung, spiegelt aber den Gesamteindruck des Hotels auch wieder.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben eher unmotivierte und mürrische Servicemitarbeiter angetroffen, verbunden mit langen Wartezeiten, bis überhaupt ein "Service" stattgefunden hat. Viel mehr Freude hatten die Mitarbeiter, auf ihrem Smartphone rumzutippen - da ist ein Gast ja auch eher störend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns sehr leid das Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir möchten uns für die Serviceleistung entschuldigen, das entspricht nicht unseren Ansprüchen und sollte auch nicht vorkommen. Das von Ihnen gebuchte Comfort Zimmer ist zur Meerseite / Rosengarten gelegen, wenn Sie ein Zimmer mit Meerblick bevorzugen dann stehen Ihnen unsere Superior oder SuperiorPlus Zimmer zur Verfügung. Das Kuchenangebot in unserem Wintergarten besteht sowohl aus hausgemachtem als auch TK-Kuchen, wobei die Qualität bei beiden Sorten einwandfrei ist, es tut uns leid wenn Sie hierzu andere Erwartungen hatten. Ihre Bewertung zur Lage sowie Sport/Freizeitangebote können wir leider nicht nachvollziehen, denn eine bessere Lage werden Sie in der Region nicht finden und auch unser Sportangebot ist entsprechend umfangreich. Vielleicht geben Sie uns dennoch die Möglichkeit Sie von unserem Haus zu überzeugen, wir würden uns freuen. Ihr Team vom Maritim Hotel Kaiserhof

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