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Serena (14-18)
Verreist als Familie • März 2015 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Alle Zimmer des Hotels Kaiser wurden zwischen September und Dezember 2016 komplett renoviert (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Triste Zimmer, nette Kellner und ungemütliches Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als wir in das Hotel Kaiser angekommen sind hatte ich anfangs noch ein gutes Gefühl, da der Eingangsbereich nett gestaltet ist. Nachdem wir uns zur Rezeption begeben hatten, um einzuchecken, fanden wir eine äußerst genervte junge Frau an. Als wir dann auf unser normales Doppelzimmer gegangen sind, ohne Gepäckhilfe umd das mit 4 großen Gepäckstücken, konnten wir es nicht glauben, das Zimmer war abgenutzt (Gläserspuren, schiefhängende Bilder und Lampen, und dazu die tristen Farben). Das Bad war relativ neu, was gut ist, aber doch klein. Das Abendessen war abwechslungsreich, aber nicht immer frisch (Fisch), insgesamt gutes Essen. Morgens gab es eine Busverbindung zur Talstation, da kein Schnee lag, dass ist sehr gut. Insgesamt war es für eine Woche ausreichend, Ich jedoch empfehle Ihnen ein anderes Hotel. Zusammenlegung der mangelnden Punkte: man fühlt sicunwillkommen, Zimmer auf 80. Niveau und genervte Rezeptistin


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serena
    Alter:14-18
    Bewertungen:2