Hotel Kaiser in Tirol

Hotel Kaiser liegt gleich neben der ganz neuen Kaiser-Lodge (Häuser miteinander verbunden). Die Reception liegt in der neuen Kaiser-Lodge. Die Kaiser-Lodge ist ein beeindruckendes Gebäude - tolle großzügige Lobby, wunderschöne Bar etc. Der erste Eindruck ist also wirklich fantastisch. Zum Parken bringt man das Auto dann in die Garage des Hotel Kaisers. Wenn man danach den alten Aufzug mit dem sehr abgenützten Teppich benutzt, ist das dann schon ein kleiner Schock. Im Hotel Kaiser selbst gibt es keine Reception. Zimmer war schön (der Teppich hat uns aber nicht zugesagt). Restaurant und Lounge ebenfalls ansprechend. Toller Kinder-Bereich (Super-Kino!). Sehr auffallend war, dass niemand erkennbar war, der etwas zu sagen hätte (ein "Chef", Restaurantleiter, Guest-Relation oder Ähnliches). Das macht das Haus natürlich sehr unpersönlich. Es täte diesem All-Inclusive-Familienhotel sicher gut, wenn hier jemand ein Minimum an Guest-Relation machen würde. Wir hatten das Gefühl, dass der gesamte Fokus der neuen Lodge gilt (was teilweise verständlich ist). Man sollte aber das Hotel Kaiser nicht zu sehr vernachlässigen - der Unterschied zwischen den 2 Bereichen ist von der Ausstattung ohnehin sehr groß.

Schön renoviertes Zimmer, etwas dunkel mit nicht so schönem Teppichboden.

Sehr positiv und gemütlich ist die Lounge mit den Getränken zur freien Entnahme (All Inclusive). Sehr bescheiden war hingegen das Kinderbuffet abends mit 2 Gerichten, die teilweise wenig kindgerecht waren. Am letzten Tag hat man das Kinderbuffet überhaupt ganz weggelassen. Patisserie sehr gut! Frühstücksbuffet gut. Abend-Buffet teilweise sehr gut, aber auch mit Fertigprodukten bzw. Tiefkühlgemüse (jeden Tag sehr ähnlich). Nudeln (welche Kinder ja gerne in vielen Variationen essen) gab es alle 3 Tage nicht, nur als Beilage zum Fleisch (ohne Sugo etc). Es gab bis auf Kaiserschmarren auch kaum regionalen Köstlichkeiten. Insgesamt also in Ordung, aber sicher noch mit Potenzial.

Sehr nettes und freundliches Receptions-Team. Sehr nette Kinderbetreuung. Service-Team teilweise freundlich, sehr international, teilweise überschaubar motiviert. Die inkludierten Mittagsschmankerln wurden ohne jegliche Bekanntgabe einfach um 14 Uhr vom Buffet abgeräumt (obwohl noch volles Tablett). Wir hatten erstens keinerlei Hinweise gefunden, dass Mittagsschmankerln nur bis 14 Uhr bereit stehen, und außerdem wäre es angebracht gewesen, wenn die Servicemitarbeitern einfach Bescheid gegeben hätte bevor sie das Buffet abräumt - sie hat ja gesehen dass wir gerade gekommen sind und uns bedient haben (Dienst nach Vorschrift ohne Service-Gedanken).

Im Ortszentrum mit herrlichem Blick auf den Wilden Kaiser.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tolles Kino! Sehr schöner Kinderbereich. Poolbereich hat die besten Jahre schon hinter sich. Teilweise sehr dunkel und stark nach Chlor riechend.