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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie mehr Käppelehof
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir möchten uns der Meinung vieler Gäste anschließen.Die vier Sterne sind einfach nicht gerechtfertigt.Wer ist eigentlich vedrantwortlich für diese Klassifikation.Hat derjenige mal ein paar Tage dort verbracht?Die Freundlichkeit und der Service,angefangen vom Chef des Hauses bis zum Personal, sind derart im argen das sich die Familie doch mal Gedanken machen müßte wie Sie eigentlich gedenkt dieses Haus weiterführen zu wollen.So jedenfalls nicht.Auf den ersten Blick verspricht das Haus einiges aber mit der Zeit sieht man auch hinter die Kulissen und sieht wie die gesamte Organisation nicht rund läuft.Die Gäste scheinen nur ein nötiges Übel zu sein,so kommt man sich manchmal vor.Bestellte Gutscheine wurden nicht zugestellt,vereinbarte Termine nicht eingetragen,Rabatte auf der Rechnung nicht berücksichtigt,Getränke aufgeführt die nie einer getrunken hat,ungepflegte Außenanlage,die Liste könnte man weiterführen.Das alles in einem vier Sterne Haus.Haben so schlechte Erfahrungen gemacht das ein weiterer Besuch nicht mehr für uns in Frage kommt.Aber Bitte,jeder sollte sich sein eigenes Urteil bilden.Schönen Urlaub und viel Spaß im Hause der Lieblosen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:4