Hotel Käppelehof

Wir hatten von Freunden einen J.-S.-Gutschein für eine Übernachtung mit Essen in einem Wellnesshotel geschenkt bekommen und hatten trotz der durchwachsenen Kritiken den Käppelehof ausgesucht....was für ein kapitaler Fehler von uns!!!!!!!!!! Wir hätten gewarnt sein müssen, dass der Käppelehof trotz zweier Anrufe und einem Mail von uns nicht in der Lage war, uns eine Auftragsbestätigung zu schicken. Der Käppelehof war auch nicht in der Lage, uns mitzuteilen, dass 2 km vor dem Hotel die Hauptstrasse gesperrt ist und wir über 20km Umweg fahren mussten. Beim Check In wurde uns nicht mitgeteilt, dass wir 30,-- Euro Aufpreis für das uns zugeteilte Zimmer zahlen müssen, da die J.-S.-Gutscheinzimmer nicht verfügbar waren. Das im Gutschein inkludierte Abendessen (Menükarte mit Auswahl von 3 Essen) und Frühstück (Büffet) war bestenfalls 2,5 Sterne wert, dafür waren die Getränkepreise auf 5 Sterneniveau. Der Fairness halber möchten wir den einzigen Lichtblick erwähnen: es war die Auszubildende/Bedienung Jessica, die beim Abendessen und beim Frühstück immer freundlich und schnell serviert hat.....ansonsten...never again!!!!

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