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Nina (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Unorganisiert - teilweise schlechter Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist groß und im Großen und Ganzen im guten Zustand. Die öffentlichen Räume wirken sauber und gepflegt. Man fühlt sich im Gebäude wohl. Allerdings war in den Gängen zu den Zimmern immer ein merkwürdiger, ekliger Geruch in der Luft. Wir buchten über "Post-Reisen" und hatten über Silvester 2 Nächtigungen und Frühstück inklusive. Da wohl mehrere diese Reise gebucht hatten, waren hauptsächlich Österreicher und auch Chinesen im Hotel. Da wir schon einmal im crowne Plaza Castle in Prag waren, würde wir nie wieder in dieses Crowne Plaza Prague fahren!!!! Es entspricht leider überhaupt nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels und auch nicht der Crowne Plaza Hotel-Kette!! Für Gäste, die sich nur zum Schlafen im Zimmer aufhalten, ist es empfehlenswert, da es eine gute Verkehrsanbindung hat. Aber gehen Sie auf keinen Fall ins Hotel Abendessen und genießen Sie das leckere Frühstück!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind eigentlich im guten Zustand und auch nett eingerichtet. Allerdings hat in unserem Zimmer die Heizung gar nicht funktioniert - zum Glück konnten wir mit der "Klimaanlage" einheizen... Generell wird in den Zimmern nur bis 21° eingeheizt, wenn die Karte steckt, ansonsten nur bis 19°. Die Größe ist tolle der Zimmer, es gibt einen Vorraum zum Jackenaufhängen und mit Ganzkörperspiegel, ein Bad mit Badewanne und WC, einen Tisch mit 2 Sesseln (ein Sessel war leider verdreckt - Blut oder Kaffeflecken :((), Kühlschrank, TV (Pro7, ZDF, Sat1, RTL). Einen Safe konnte man auch kostenfrei nutzen. Auch ein Wasserkocher ist am Zimmer (und Kaffee, heiße Schokolade, Tee). Die Bügelstation fanden wir auch toll - doch leider hat auch die nicht funktioniert... Leider hatten wir an der Decke vom Badezimmer Wasserflecken und Duschkopf/Wasserschlauch war defekt. Ansonsten fült man sich wohl im Zimmer und wären diese ganzen Sachen mit dem Restaurant und der mangelnden Organisation nicht gewesen, könnte man auch über die Fehler im Zimmer hinwegsehen....


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also das Hotelrestaurant sollte man auf jeden Fall meiden!!!!! Nicht nur, dass die Portionen lächerlich sind (ist ja bei einem gehobenen Restaurant normal, aber dann schmeckt es wenigstens lecker), sonder es war überteuert und nicht wirklich aufregend. Den Burger und die Suppen sowie Nudeln konnte man Essen. Aber die Rippchen waren ein Witz!!!!!!! Für ca. 16 Euro bekam man 5 kleine Rippen mit Linsen und in Ketchup getunkt!!!!! Einfach lächerlich!!! Beim Schweinesteak konnte man die Hälfte wegschmeißen, weil die Hälfte nur aus Fett bestand'!! Und die tolle "Gemüsebeilage" stellte sich als 3 Schwammerln und 5 Cocktailzwiebeln aus dem Glas heraus!!! Eine Frechheit!!!! Also vermeiden Sie es in dem Hotel Abendzuessesn!!! Das Frühstück hingegen war seeeehr lecker. Es gab eine große Auswahl an Broten, Weckerln, Obst, Wurst, Käse, Müsli, Joguhrt, Kaffee, Tee, Milch, Säfte... Da konnte man wirklich nicht meckern. Allerdings war um ca. 9:30 kein Platz für Gäste... Es waren zu wenig Stühle und Tische vorhanden, sodass einige Gäste einige Minuten warten mussten...


    Service
  • Schlecht
  • Jetzt kommt das Einzige, worüber wir uns sehr geärgert haben und uns den Aufenthalt etwas getrübt hat und deswegen auch meine schlechte Bewertung ausfällt! Der Service war gar nicht gut. Das gesamte Personal ist total unorganisiert. Man hat als Gast das Gefühl, dass es mit dem Hotel bergab geht und das Team nicht zusammenarbeitet und total überfordert ist. Hier einige Beispiele: Zu Silvester war ein Galadinner bei uns inkludiert mit 6-gängingen Menü und den Getränken. Das Menü stellte sich als Buffet heraus (das gefiel uns eigentlich), der Wein wurde uns zum Tisch serviert, das Bier musste man sich selbst holen, der Sekt war um 22 Uhr leer!!!!! Und da die Kellner es nicht schafften nachzuschenken, holten wir uns oft selbst die Getränke. Aber das Heftigeste war, als wir am 01.01 im hoteleigenen Restaurant Abendessen wollten. Bei Ankunft bekamen wir einen Prozentegutschein, den wir im Restaurant einlösen konnten. Als wir zum Restauranteingang kamen, fang uns eine Mitarbeiterin ab und meinte, dass wir nicht im Restaurant essen können, weil eine Reisegruppe das gesamte Restaurant gebucht hat. Als wir darauf bestanden, dass wir eine Lösung finden, war die Mitarbeiterin des Hotels total überfordert, lästerte über die Informationsweitergabe der Rezeption und fing fast zu weinen an!!!! Daraufhin gingen wir selbst zur Rezeption und beschwerten uns. Daraufhin wurden wir gebeten an der Bar zu essen - wir würden dort auch das Restaurantessen bekommen. An der Bar bekamen wir dann nur die Karte von der Bar - da mussten wir uns wieder selbst um die Organisation der Speisekarte des Restaurants kümmern. Über das Essen lesen Sie bitte bei Gastronomie weiter....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants oder Bars haben wir nicht soviel in Anspruch genommen. Das lag auch daran, dass kaum etwas offen hatte (wir waren ja am 31.12. und 01.01 dort...). Eine Pizzeria gibt es 1 oder 2 Bahnstationen weiter, die kann ich nur empfehlen. Anonsten hatte nur noch ein dubioser Chinese, ein Wirtshaus und der Billa in der näheren Umgebung offen. Allerdings fährt genau vor dem Hotel die Bahn Nr. 8. Mit dieser kann an direkt in die Stadt fahren oder auch zum Busbahnhof Florenc. Man fährt ca. 20 bis 30 Minuten und braucht nicht dauernd in den U-Bahnen umzusteigen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es gibt zwar ein Fitnesscenter (wäre bei uns gratis dabei gewesen) und eine Sauna. Aber wir haben beides nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:26-30
    Bewertungen:50