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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Nur zu empfehlen!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ausreichend großes Zimmer mit toll, bequemen Queensizebed und seperater couch.... sehr sauber. Bad ebenso sauber und ausreichend groß. Bei Hinweis auf Geburtstag meines Lebensgefährten, Sekt und liebe Wünsche von der Hotelleitung!! Ganz toll!!! Vielen, vielen Dank!! Ebenso wurde der Wunsch nach einem KAffeebereiter incl. Kaffee, Tee und Kakao sofort erfüllt... Im 11. Stock einen Superausblick über den Hamburger Hafen gehabt. Das Frühstücksbüfett erfüllte wirklich alle Wünsche, incl. Lachs... etc.... Toller Service... Allerdings zum Ende der Frühstückszeit fühlte man sich unbehaglich und herauskomplimentiert indem schon für Mittags wieder eingedeckt wurde... DAs war allerdings auch der einzige Minuspunkt. Ansonsten... NUR ZU EMPFEHLEN!!! Wir kommen immer gerne wieder! Immer zu empfehlen, das Personal ist total bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Wir würden jederzeit wiederkommen und haben uns sehr, sehr wohl gefühlt!! Tolles Hotel!!


Zimmer
  • Gut
  • Super schön, auch der Ausblick!! Sofa etwas abgegriffen...aber dsa wars auch schon!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Vollkommen und ohne Beanstandungen.... alles vorhanden, was man erwarten kann! Zum Ende der Frühstückszeit wurde sehr allerdings sehr vehement zum Mittag eingedeckt und somit fühlte man sich sich schnellstens herauskomplimentiert. Aufgrund einer Magenbypass OP konnte ich nur langsam essen und wünschte mir da etwas mehr Zeit...


    Service
  • Sehr gut
  • Ganz, ganz toll!!! Der Empfang hat jeden Wunsch erfüllt, sofort und ohne Umschweife.... Kaffeebereiter, Ge4burtstagsservice, Internet... alles kein Problem... keine Unkosten... immer n ur superfreundlich und bemüht..... Somit keine Frage...volle Punktzahl und ein großes Dankeschön für einen wunderschönen Aufenthalt!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Klasse Lage direkt an der Elbe...gerade nachts mit der Beleuchtung des Hafens... WOW.... Bei Öffnen der Fenster allerdings Straßenlärm.... Da die Fenster aufgrund der Klimaanlage aber nicht geölffnet werden mussten, keinerlei Lärmbelästigung!!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Haben wir leider nicht in Anspruch genommen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Diese ist ein tolles Lob für unser Team! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und geben unser Bestes, um die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie sich am Ende des Frühstücks "gehetzt" gefühlt haben. Dies war sicher nicht unsere Absicht! Wir wissen: nur gut gestärkt und ausgeruht kann man einen Tag in unserer Hansestadt rundum genießen. Deshalb bieten wir lange Frühstückszeiten an. Jedoch, auch die Gäste, die ein frühes Mittagessen einnehmen wollen, sollen sich im frisch eingedeckten Restaurant wohl fühlen. Deshalb beginnen wir nach der Frühstückszeit schon mit den Vorbereitungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Holiday Inn Hamburg willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit! Mit besten Grüßen von der Norderelbe, Jochen Zillert & Team Direktion