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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Enttäuschung über ein 4 Sterne-Hotel in Hamburg
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel mach den Eindruck, dass es eine Renovierung nötig hat. Das Zimmer in der 4. Etage war eher "abgenutzt. Der Fernseher als "Röhre" mit einer schelchten Bildqualität bleibt lieber aus. Das Essen machte eher einen Katinen-Eindruck.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Wie Sie vielleicht gesehen haben, haben wir mit der Umgestaltung unseres Hauses bereits begonnen. Eingangsbereich und Restaurant sind im neuen Design hergerichtet und nach und nach folgen auch die Zimmer. DIese werden dann selbstverständlich auch mit neuen TV-Geräten ausgestattet. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch von unserem Service überzeugen dürften. Mit freundlichen Grüßen, Jochen Zillert & Team Direktion