Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben ein Standard Doppelzimmer für eine Nacht günstig über einen Anbieter gebucht. Laut Fotos auf der Homepage sehen die Doppelzimmer sehr schön und modern aus. Beim Check in wurde uns gesagt, dass wir Glück haben und ein Upgrade auf eine Juniorsuite kriegen. Leider war die Freude nach Betreten der "Suite" nicht mehr ganz so groß die Einrichtung ist veraltet-die Seitenwände des Kastens sind von Feuchtigkeit aufgezogen, ebenso die Verkleidung um das Doppelwaschbecken-wovon eines nicht richtig funktioniert, in der Toilette ist die Halterung für die WC Bürste abgebrochen, die Tür der Minibar hängt ganz schief, Waschbecken und Badewanne sind ganz vergilbt... Hätte lieber ein modernes, schönes Doppelzimmer gehabt als diese Juniorsuite
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Werter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback über Ihren Aufenthalt im Hotel Imlauer Wien. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem gebuchten Aufenthalt offensichtlich nicht zufrieden waren. Leider war Ihr Zimmer aufgrund eines Systemfehlers nicht bei uns reserviert – da das Haus komplett ausgebucht war, haben wir Ihnen ein kostenloses upgrade zur Junior-Suite in unserem Schwesternhotel zur Verfügung gestellt – ich bedaure, dass in Ihrem Zimmer diverse Mängel aufgetreten sind – diese wurden in der Zwischenzeit behoben. Bitte seien Sie versichert dass das Wohl unserer Gäste an oberster Stelle steht, wir sind stets bemüht all unsere Gäste mit dem besten Service zu betreuen. Es ist mir ein persönliches Anliegen Ihren Unmut wieder gutzumachen und ich möchte Sie recht herzlichst bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns auf unser reichhaltiges Buffetfrühstück einladen. Ich freue mich über Ihren nächsten Besuch im Hotel Imlauer Wien. Beste Grüße Gerald Wlcek General Manager Hotels IMLAUER&Nestroy Wien
