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Lutz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Silvesterurlaub
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren über Silvester . Das Personal machte einen überlasteten Eindruck.Preis-Leistungsverhältniss habe ich schon besser erlebt. Im Internet wird Halbpension plus angeboten. Das bedeutet z.B.:1Tasse Kaffe und 1 Stück Kuchen und kein Jingerale !!!! Sorry aber muß das sein? Bad und Saunabereich ist schon in die Jahre gekommen. Wie sollen zwei Ruheliegen im Saunabereich für so viele Gäste reichen? Unsere Bekannten benötigten einen Arzt, konnte aber nicht einmal vom Chef vermittelt werden. Ansonsten Lage gut direkt am Wald.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Leider haben die Gäste hier vor Ort weder während des Aufenthaltes, noch bei der Abreise eine eine Beschwerde vorgebracht. Außerdem war von den Gästen keine Suite gebucht ( haben wir garnicht), dondern ein ganz normales Doppelzimmer. Die Halbpension PLUS beinhaltet von 12°°-21°° Softgetränke, Kaffeegedeck (gab es in Buffetform, jeder konnte nehmen, soviel er mochte) von 15.30-16.30 und zusätzlich von 18°°-21°° Tischwein und Pils. Des weiteren waren bei der Sylvesterfeier alle Getränke bis 2°° inklusive, Galabuffet, Mitternachtsimbiss, Musik und Tanz, sowie am Neujahr Brunch bis 14°°. Zu dem Arzt wurde auf den ärztlichen Notdienst im Krankenhaus verwiesen, da dieser im Landkreis der einzigste Notdienst an Wochenenden und Feiertagen ist. Wir hatten über Sylvester 90 zufriedene Gäste im Haus!