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Gunda (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser 2. Besuch dort und leider eine große Enttäuschung. Das Hotel hat sicher schon bessere Zeiten gehabt. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen, der Stoff vom Sofa zerschlissen, die Betten rollen bei der kleinsten Bewegung auseinander. Von einem Doppelbett kann man nicht sprechen. Es handelt sich um 2 Einzelbetten die zusammengestellt werden. Auf dem Dach vor unserem Badezimmerfenster lagen Unmengen von Zigarettenkippen.Genervtes Personal musste am Abend eine große Geburtstagsfeier bewältigen. Deshalb durften Hotelgäste nicht a la Card essen und auch lediglich einen Raum im Restaurant benutzen. Die angebotene Speise war grenzwertig und der Hotelbesitzer nach einer Bemerkung wie schade wir den Rückgang der Qualität seines Hauses finden äußerst aggressiv. Ebenso war die hintere Terrasse für Hotelgäste gesperrt. Vorne saß man im Rauch zweier Gasgrille. Nachts kam es zu großer Lärmbelästigung durch die Abreise der Gesellschaft. Wir hatten leider ein Zimmer zur Straßenseite. In der Eingangstreppe des Hotels unten, neben unseren Fenster saß gerne das Personal und rauchte, was direkt durch das bei Sommerhitze geöffnete Fenster zog. Das Schwimmbad im Haus war geschlossen, dafür bekam man Eintrittskarten für das öffentliche Freibad das die hintere Hotelterrasse als Bistro nutzt. dort ist bei schönem Wetter dann der Lärmpegel entsprechend und man bekommt auch mal die Ladung einer Wasserpistole ab. Der Kleinkinderspielbereich befindet sich direkt unter den rückwärtigen Hotelzimmern. Für Behinderte ist das Hotel völlig ungeeignet, man schenkt dem keinerlei Aufmerksamkeit. Auch der größere Teil der Wanderwege beginnt mit einem steilen Anstieg, für Gehbehinderte bleibt nur eine Richtung. Wir fanden es schade das uns der Abend verdorben war und uns am Ende sogar gedroht wurde uns als Gäste unmöglich zu machen, würden wir es wagen das Erlebte zu veröffentlichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gunda
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Leider sind wir gegenüber solchen Bewertungen machtlos. Die Angaben der Gäste sind in diesem Fall zu 90% unwahr. Zu einem Eklat kam es nur, als wir den Gästen sagten, zugegebener maßen sehr scharf , dass es sich nicht gehört in den Biergarten zu rotzen (sorry, ich habe lange überlegt, aber ein anderes Wort gibt es dafür leider nicht) und sie das sofort zu unterlassen haben. An dieser Bewertung ist nur wahr, dass, aufgrund einer Feier, den Gästen an diesem Tag nur 1 Restaurant und nur der Biergarten zur Verfügung stand. Die Beschwerde über das Essen gab es nach dem Vorfall. Es war komplett aufgegessen. Den Trick kennen wir schon. Alle anderen Vorwürfe entsprechen nicht der Wahrheit und auch nicht den örtlichen Gegebenheiten. Wir freuen uns über jede konstruktive Kritik, nehmen diese auch immer Ernst, allerdings nur von Gästen, die sich auch benehmen können.