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Isi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 3-5 Tage • Winter
Hotel ist ok...aber nicht gemütlich
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel ist ok, aber nicht gemütlich. Das Personal ist sehr bemüht, aber es kommt keine Atmosphäre auf. Von vier Nächten waren an zweien geschlossene Gesellschaften mitten in der Bar. So dass diese nicht genutzt werden konnte. Mit Kind war man fehl am Platz. Die Betten waren total durchgelegen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isi
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern sehr, dass die Gäste sich nicht wohlgefühlt haben. Leider wird bei Bewertungen fast nie objektiv, sondern leider fast immer subjektiv bewertet, wie in diesem Fall die Atmosphäre. Es ist richtig, dass wir eine Gesellschaft an diesem Wochenende hatten, die sich aber auf eine Räumlichkeit beschränkte. Den Hausgästen stand ein Raum zur Verfügung. Auch die Bar war durch die Feier nicht belegt. Unser Haus wurde erst letztes Jahr wieder durch eine offizielle Jury mit 3-DeHoGa Sternen bewertet. Auch wieder spricht sich die Bewertung, einerseits mit einem gut bewerteten Preis-Leistungsverhältnisses und dann einer schlechteren Katalogbeschreibung und schlechter Empfundenen Anzahl der Sterne. Leider bemängelten die Gäste auch die Matratzen nicht vor Ort, da hätten wir innerhalb von 10 Minuten Abhilfe schaffen können.