Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Service lässt zu Wünschen übrig . Die Kellnerin hat kaum deutsch gesprochen, den Wein beim einschenken auf dem Tisch verschüttet, die Extrawünsche bezüglich Suppe hat sie vergessen und es kam auch keine Info zurück welche andere Suppeneinlage es gibt. Beim abservieren wurde über den Tisch gegriffen. Beim Mittagssnack als ich zum Buffet gegangen bin ist mein Getränk schon abserviert worden obwohl noch was drinnen war. Es kam keine Entschuldigung vom Kellner und ich bekam ein halb volles Glas zurück. Essen, Zimmer sowie Wellnessbereich top.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Tina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich verstehe, dass Sie mit der von Ihnen beschriebenen Servicequalität nicht zufrieden waren. Das ist auch nicht unser Standard. Wir werden sofort in die Schulung unseres Lehrlings eingreifen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und höchst bestrebt sind, unsere Servicequalität zu verbessern. Denn wir möchten Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch im Bereich Service wie bei Essen, Zimmer und Wellness eine top Leistung bieten. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße aus Bad Radkersburg Romantik Hotel im Park ****Superior Eva-Maria Scheucher
