Hotel Illot Suites

Wir sind sehr dankbar über alle abgegebenen Kritiken, weil wir glauben, dass konstruktive Kritik hilft, uns zu verbessern. In dem Fall, dass ein Gast sagt, es riecht schlecht im ganzen Hotel und dass das Hotel das schmutzigste ist, in dem er je war..., ehrlich gesagt, damit hilft er weder uns noch anderen Gästen die kommen bzw. kommen wollten.... Dieser Kommentar entspricht nicht der Wahrheit. Das Hotel-Management überwacht sehr die Sauberkeit im Hotel-Komplex und das Hotel kann jederzeit in einem guten Zustand (Sauberkeit) vorgefunden werden. Wir wissen nicht, weshalb der Gast, diesen Kommentar gemacht hat, ohne zu erklären, was angeblich schmutzig gewesen sein soll und nach was es im Hotel gerochen haben sollte... Wenn der Gast sich während seines Aufenthaltes im Hotel nicht wohlgefühlt hat, so tut es uns von ganzem Herzen sehr leid. Aber es gibt auch etwas, dass alle Gäste wissen sollten, .... im Hotel gibt es einen Hotel-Direktor, der den ganzen Tag über den Gästen als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Sollte ein Gast etwas zu beanstanden haben, oder ein Problem haben, steht der Hotel-Direktor ihm ganz zur Verfügung, um alles möglich zu machen, dass der Gast einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel hat. Es ist wirklich sehr Schade, wenn Gäste nicht während ihres Aufenthaltes mit der Rezeption darüber sprechen bzw. sich nicht an den Direktor wenden, sondern einfach nur einen unpersönlichen und beleidigenden Kommentar hier abgeben. Hochachtungsvoll Das Hotel-Management