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Florian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2008 • 3-5 Tage • Arbeit
Nettes Hotel, aber wenig freundliches Personal
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist prinzipiell für eine Städtereise nicht schlecht. Zwar nur 2 Sterne, aber dafür von der Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer gar nicht so schlecht. Sehr zentral gelegen, in der Nähe des Hafens. Was mich absolut gestört hat, war die Kompetenz und die Freundlichkeit des Personals. 1. Das Zimmer hatte zwar einen großen LCD-TV, leider fehlte die Fernbedienung. Ich hab bei der Rezeption nachgefragt, allerdings konnte der Mensch an der Rezeption leider so gut wie kein Englisch. Als er es dann doch verstanden hatte, konnte er leider auch nur mit den Schultern zucken. Am nächsten Tag bei jemand anders an der Rezeption, dann hat man sich wenigstens entschuldigt - Fernbedienung wurde wohl geklaut, neue wären bestellt, aber leider doch nicht da. Ok - kann passieren. 2. Beim Frühstück gab es wohl irgendwie 2 Klassen - hab nicht genau verstanden wie die unterschieden haben. Aber auf der einen Seite gab es immer frisch gepressten O-Saft, Käse, größere Kaffeebecher, Honig, Nutella... Auf der anderen Seite war es dagegen eher mager (Croissants, Kaffee). Es kam wohl irgendwie drauf an. ob man mit einer Gruppe gebucht hat oder nicht. Ich hab mich immer in die bessere Ecke gesetzt. Ich hab an einem morgen gesehen, dass ein Gast (eine ältere Dame) vom Personal auf ihre Seite geschoben wurde. Ihr Bereich wurde danach mit einer Absperrung zugemacht - sie musste hinterher über die Absperrung drübersteigen - und hat auch ein etwas verwirrtes gesicht gemacht. Find ich eher fragwürdig solches Verhalten vom Personal... ich will keinen Körperkontakt. und ich will mir aussuchen wo ich frühstücken will. Ich fand es etwas verwirrend, und hab den Sinn dahinter aber auch nicht so ganz verstanden. 3. Wenn ich in meinem Zimmer befinde, dann finde ich, dass es sich absolut nicht gehört für das Personal, ungefragt und ohne klopfen das Zimmer zu betreten (um 19. 00 abends). Als der Herr merkte, dass ich im Zimmer war, machte er die Tür wieder zu. Entschuldigung gab es dafür nicht. Resumé: Für ca. 70€/Nacht kann man freundlicheres Personal erwarten


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2008
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest , Thanks for your comment , Best regards