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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ein Hotel in dem man sich sehr wohl fühlen könnte
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im großen und ganzen ein Hotel in dem man sich sehr wohl fühlen könnte, wenn nicht der graue Mann an der Rezeption wäre! Ich verstehe nicht wie in einem so ansonsten guten 4 Sterne Hotel eine solche Person am Empfang sein kann. Nachdem wir am Abend unserer Abschlußrechnung Fehler bemerkten und ihn darauf hinwiesen, wurde er agressiv, schrie uns an, beleidigte mich und wurde sehr persönlich. Er sagte nur, er köne nichts ändern und den Direktor, den ich dann sprechen wollte, holte er auch nicht. So dass wir uns jetzt von Deutschland aus mit dem Reisebüro in Verbindung setzen mussten. Die Unterlagen beweisen aber eindeutig, dass da was falsch gelaufen ist. Fehler machen wir alle, dass ist aus unserer Sicht kein Problem, aber man sollte sich doch wenigsten bemühen diese zu klären. Irgendwie hat er zu dem Bild des Hotels nicht gepasst, Die anderen Mitarbeiter, besonders die 2 jungen Damen waren sehr freundlich!!! Leider aber an dem Abend nicht da, nur er. an der Reception guter kostenlöser W-lan-Empfang Netzempfang Handy im Zimmer war immer vorhanden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • einfach, aber sauber und groß. Gutes Bett mit guter Matratze.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr, schönes Ambiente, sehr edel und eine gute Auswahl. Menü war auch sehr gut. Speisen haben überwiegend sehr gut geschmeckt. Frühstück war für italienische Verhältnisse sehr fut und Umfangreich. Es gab zu jeder Mahlzeit eine große Auswahl an frischen Obst und Gemüse bzw. Salate Service-Kräfte sehr freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Obwohl ich bis zum letzten Tag mit dem Service sehr zufrieden war, muss ich aufgrund einer Person an der Reception ( grauer Herr, der gut deutsch spricht) eher ein schlecht geben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • sehr schöne, große und gepflegte Anlage. Doch zum Strand recht weiter weg und bis auf den Strand und dem kleinen Hafen nichts innerhalb von einigen Kilometern. Bus-Verbindung sehr schlecht. Zum entspannen aber echt super, Da wir eine Reisegruppe waren, die täglich mit einen Bus abgehlt wurden, stellt ws für mich kein Problem da.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns fur Ihren Commetar und interesse, es tut uns leid fur folgendes mit einer unseren Mitarbeiter, wir werden dafur wass unternehmen, auche wenn wir es ein selsam finden. Mit freudlichen Gruessen Vanni Sanna