Hotel Hospes Palau de Mar

Ich habe das Hotel gewählt, da ich ein modernes, puristisches Ambiente wollte und habe dafür auch gerne einen höheren Preis in Kauf genommen. Da Hotel liegt in der Nähe des Parks und an einer befahrenen 3-spurigen Straße. Deshalb habe ich bei der Reservierung ein ruhiges Zimmer bestellt. Mir wurde ein Zimmer im Innenhof zugewiesen. Das Zimmer war klein und in den Farben weiss/braun modern ausgestattet, mit Bett, Schreibtisch und LCD-TV. Die gewohnten Annehmlichkeiten eines 5* Hotels, wie Wasserkocher, Tee und Kaffee und Kosmetiktücher sucht man vergebens. Leider war das Zimmer in die Jahre gekommen und die Bettumrandung war verschmutzt, der Duschkabinen-Ablauf mit braunen Belägen links, sowie rechts unhygienisch. Ein im Bad angebrachte Granitplatte war durchgebrochen. Der Bezug des einzigen Stuhl war verfleckt. Der Holzboden an manchen stellen sehr abgenutzt. Die Bettwäsche des Doppelbettes mit 4 Kissen war hochwertig, ebenso die Handtücher und die Matratze noch nicht durchgelegen. Der Innenhof bietet 2 Gästen eine Sonnenliege. Ansonsten gibt es einfache, weiße Kunstlederhocker mit Tisch. Der Zugang ist nicht behindertengerecht, da man mit dem Koffer auch Treppen überwinden muss. An einem Abend, der Tag mit dem höchsten Preis, wurde nachmittags eifrig im Innenhof geräumt und umdekoriert. Ab 17 Uhr traf eine Vielzahl von Party-Gästen ein, die mit lauter Musik beschallt wurden und das Büfett im Innenhof genießen konnten. Da meine Zimmertüre nur 3 m von dem Geschehen entfernt war, ich kein Telefonat mehr führen konnte, das Fernsehprogramm nicht mehr zu hören war und an Ausruhen nicht zu denken war, fragte ich an der Rezeption nach, bis wann diese Veranstaltung dauern würde. Man teilte mir mit, bis 22 Uhr. Mein Einwand, warum man die Gäste über ein solch lautes Event nicht vorab informieren würde, wurde mit dem Argument, das wäre in Spanien so, abgewimmelt. Der Vorschlag war, ich könnte mich in die etwas ruhigere Bibliothek des Hotels setzen für den Rest des Abend. Um 24 Uhr wurde es dann leiser und man konnte an Schlaf denken. Leider beginnt das Zimmer-Reinigungsteam ab 8 Uhr morgens den Wäschewagen und die Staubsauger lautstark direkt vor die Zimmertüre zu positionieren. Da das Kopfteil des Bettes nur 2,5 m von der Türe entfernt steht, ist man sofort wach - man verpasst dann nichts mehr.

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