Alle Bewertungen anzeigen
Heiko (36-40)
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • SonstigeUnfreundlichkeit kann man ablegen (oder auch nicht)
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 1 Woche im Hoppet. Zimmer schön und genügend Platz.Reinigungspersonal sehr sauber und zuvorkommend. Am Ankunftstag kein waremes Wasser. Auf Nachfrage, gab es Probleme mit der Heizung. Diese wurden sofort behoben. Aber warmes Wasser hatten wir auch am nächsten Morgen immer noch nicht. Bei nochmaligem Nachfragen kam ein Angestellter und nach langem Wasserlaufen kam auch warmes Wasser. Also warmes Wasser nur nach minutenlangem Wasserlaufen. Sehr unweltfreundlich. Ha, ha. Duschabtrennung nicht dicht, Überflutung im Bad und Flur. Beim Reinigungspersonal war dieser Defekt bekannt, haben uns weitere Handtücher zum wischen überlassen. An der Rezeption wurde bestritten das es einen Defekt gibt. Frühstücksbuffet und Abendbuffet sehr enttäuschend. Nicht 4-Sterne-Qualität. Beim Abendessen lange Warteschlange am Buffet (Wartenzeiten bis zu 15 Minuten). Nach 22 Uhr keine Möglichkeit für Nichtraucher noch etwas zu trinken. Der Hotelmanager war sehr unfreundlich und frech zu den Gästen. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt und von Erholung auf Grund dieser Mängel und Behandlung des Hotelmanagers konnte keine Rede sein.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:36-40
    Bewertungen:2