Hotel Hoppet

Liebe Tanja, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Oster-Urlaub im Ferienhotel Hoppet. Es freut uns, dass Ihnen unsere erhöhte Süd/West-Lage ca. 80 Höhenmeter über dem Talboden und die daraus resultierende schöne Aussicht über das Zillertal und die Bergkulisse gefallen hat. Durch die moderate Preis-Kalkulation, das umfangreiche All-Inklusive-Paket und die familiengerechten Unterkünfte werden wir in den Ferienzeiten natürlich von vielen Familien mit Kindern gebucht. Auch weil sich das ganze Zillertal als Familiendestination positioniert hat und Winter wie Sommer tolle Freizeitaktivitäten für Kinder und Familien bietet. Natürlich wollen wir Kinder nicht aus unserem Wellnessbereich ausschließen und diese dürfen den Badebereich in Begleitung der Eltern nutzen. In der Früh, tagsüber und bis in den Nachmittag hinein haben Erwachsene den Schwimmbadbereich ohnehin fast für sich allein, da Familien grundsätzlich sehr aktiv sind und erst am Nachmittag zurück ins Hotel und somit in den Wellnessbereich kommen. Auch in den zahlreichen Wochen im Winter ohne Ferien haben Erwachsene das Hotel fast für sich alleine und das auch noch zu günstigen Zwischensaisonpreisen. Natürlich möchten wir auch auf die Sachen eingehen, die Ihnen nicht so gut gefallen haben. In jedem Alpen-Ort mit gewachsenen Strukturen steht im Dorfzentrum eine Kirche und traditionell daneben eine Gasthaus, das sich über die Jahrzehnte zu einem Hotel entwickelt hat. Die Kirche hat natürlich auch Kirchenglocken die morgens, mittags und abends einmal läuten. Dabei handelt es sich um eine ortsübliche Emission gegen die man nichts unternehmen kann, aber damit sind wir hier im Alpenraum nicht alleine. Die All-Inklusive-Getränke und Kaffeespezialitäten können bei uns den ganzen Tag über von einem großzügigen Buffet am Eingang des Speisesaales selbst entnommen werden, zur Unterstützung und für die alkoholischen Getränke (dürfen nicht frei zugänglich sein) stehen ganztags Servicemitarbeiter zur Verfügung. Zu den Mahlzeiten werden die Getränke zusätzlich von den Servicekräften an die Tische serviert, wobei es auch zu den Stoßzeiten zu keinen längeren Wartezeiten kommen sollte. Unsere abwechslungsreichen Themenbuffets werden üblicherweise von unseren Gästen sehr geschätzt. Die angebotenen Speisen werden auch ständig ersetzt bzw. aufgefüllt, was systembedingt natürlich auch einmal 2/3 Minuten dauern kann. Es werden aber täglich neben den Beilagen auch mindestens 5-6 Hauptgerichte angeboten, deshalb sollte eigentlich immer genügend Auswahl vorhanden sein. Ein HACCP-konforme Buffetanlage lässt bei warmen Speisen leider wenig Spielraum für Dekoration, da ja in diesem Bereich dann alles heiß ist und übliche Deko nicht verwendet werden kann und viel hängt am Buffet natürlich auch vom Verhalten der Kunden ab. Die kalten Speisen wie zum Beispiel das Salatbuffet mit mindestens 12 verschiedenen Salaten und die Desserts werden ohnehin in entsprechenden Mengen bereitgehalten, sodass hier immer eine große Auswahl vorhanden ist. Unsere Team und wir als Hoteliersfamilie bemühen uns, Ihnen ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis in ungezwungener familiärer Atmosphäre zu bieten. Wer eher das Mondäne sucht, ist vielleicht in einen All-Inklusive-Hotel unserer Preisklasse nicht so gut aufgehoben. Gerne nehmen wir Ihre Kritikpunkte auf und versuchen die Abläufe nochmals zu verbessern. Auch wenn wir Ihren Ansprüchen nicht ganz gerecht werden konnten, hoffen wir doch, das Sie ein paar schöne Urlaubstag im Ferienhotel Hoppet und im Zillertal verbracht haben.