- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt phantastisch! Aber der Herr an der Rezeption war überaus misstrauisch- unser Sohn lebt in Heidelberg, besuchte uns im Hotel. Der Rezeptionist passte genau auf, ob er ja rechtzeitig das Hotel verlässt! Muss nicht sein...Frühstück mäßig.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere einzigartige Lage im Herzen der historischen Heidelberger Altstadt gegenüber der Alten Brücke gefallen hat. Vielen Dank für die Anmerkung bezüglich unseres Empfangsmitarbeiters. Es tut uns Leid, dass sie ihn als misstrauisch empfanden. Durch eben diese einzigartige Lage gegenüber einem der Heidelberger Wahrzeichen, der Alten Brücke, gelegen ist uns der Sicherheitsaspekt sehr wichtig da wir z.B. im Brandfall der Feuerwehr auch melden müssen wie viele Personen sich genau im Hotel befinden. Ebenfalls möchten wir sicher stellen dass sich nur Hotelgäste oder deren Gäste im Hotel befinden. Es ging mitnichten darum zu kontrollieren wie lange Ihr Sohn sich im Hotel aufhält. Sollte dieser Eindruck entstanden sein so bitten wir um Entschuldigung. Es tut uns ebenfalls leid, dass sie unsere Frühstücksauswahl bestehend aus verschiedenen Brot- und Brötchensorten, Croissants und Kuchen, Wurst- und Käseaufschnitt, Käseauswahl vom Brett, Räucherlachs, Mozzarella und Tomaten, gekochte Eier, Rührei und Spiegelei, Würstchen und Speck, diverse Marmeladen, Honig, süße Brotaufstriche, verschiedene Müslisorten, Joghurt und Quark, frisches Obst und Obstsalat, eine Auswahl von Säften, sowie natürlich verschiedene Kaffeespezialitäten, heiße Schokolade und eine großes Angebot an verschiedenen Teesorten als mäßig empfanden. Ihr Hotel Holländer Hof Heidelberg Team.