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Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Das Hotel allgemein
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wenig aufmerksam und wenig hilfsbereit. Gast ist eher störend Kundenorientierung verbessern


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausstattung in die Jahre gekommen; wenig ansprechend


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • unaufmerksam, dann aufdringlich und in der Reservierung nicht ehrlich


    Service
  • Schlecht
  • Sehr unpersönlich und unfreundlich, insbesondere Eigentümer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • traumhaftes Umfeld, aus der zu wenig gemacht ist


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    der Eigeninititative des Gastes überlassen; keine persönliche Ansprache und Hinweise


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dieter mit Freunden, mit Bestürzung haben wir Ihren Eintrag gelesen, welcher leider die gleiche Aussage hat wie von Helmut. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Gerne hätten wir Ihnen einen Erfrischungsdrink bei Anreise in unserer Lounge serviert; während der Servicezeit zum Abendessen haben wir dafür leider keine Plätze zur Verfügung. Wir versuchen auch abends immer jeden Tisch nur einmal zu belegen, um dem Gast ein entspanntes und ruhiges Essen zu ermöglich. Daher mag es zwar den Anschein erwecken, dass viele Plätze frei bleiben, was aber meist nicht der Fall ist und oft nur den Eindruck so weckt, da wir immer mit Momentaufnahmen konfrontiert werden. Ebenso tut es uns sehr leid, dass Sie mit der von Ihnen gebuchten günstigen Kategorie Standard nicht zufrieden waren. Ein Wechsel oder upgrate war aufgrund der Belegung leider nicht möglich. Wir empfehlen daher für das nächste Mal die Buchung eines Komfortzimmers. Es freut uns aber natürlich, dass die Lage des Hauses Sie begeistert hat und danken für die positiven Worte dazu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hoeri-Team