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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Angebliches 4 Sterne - Wellness-Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist in die Jahre gekommen ; einige Bereiche sind renovierungsbedürftig. Unser Zimmer war schlecht gereinigt ( dicke Spinnweben auf Lampen und Klimaanlage ); diese wurden dann erst dürftig schon nach 3 Tagen "abgewischt"; die Aussicht aus dem Zimmer "Landseite " geht auf ein altes , heruntergekommenes Gebäude; dem Wunsch nach einem Zimmerwechsel zur Seeseite wurde nicht entsprochen . Schimmel und starke Verkrustungen an der Duschabtrennung sind auch nicht 4 Sterne. Der Saunabereich ist dunkel und ungemütlich, der Pool völlig überchlort. Positiv sei anzumerken: sehr freundliches Personal , eine gute Kücke ( abends) und ein gutes Frühstück( leider aber nicht viel Abwechslung) . Fazit : 1 Nacht als stopover ok, für Wellnessurlaub ungeeignet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben bei Holiday Check eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unseren Zimmer zur Landseite nicht wohl gefühlt haben und dadurch Ihren Aufenthalt nicht so genießen konnten, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Die Kritikpunkte haben wir bereits mit dem Etagen-Team besprochen und sind sehr dankbar für Ihre Anmerkungen. Der Schwimm-und Saunabereich wird ab November komplett renoviert und neu gestaltet, sodass das Hoeri einen modernen Wellnessbereich vorweisen kann. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Speisen, Frühstück und mit dem Hoeri-Personal zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Hoeri begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Schaffer und das Hoeri-Team