Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Haben 5 Tage in dem Hotel verbracht.Hotel eigener Parkplatz und Hoteleingang total vereist und wurde auch nicht geräumt.Außer Frühstück und ein Stück Kuchen kann man in diesem Hotel nicht essen.Zimmer sehr ordentlich.An der Rezeption muss man 20 Minuten warten bis man bedient wird.Wellnessbereich nur zu bestimmten Zeiten auf.Juniorchef sehr unfreundlich.Internet kann man in diesem Hotel nicht nutzen,da kein Empfang.Es wurde sich auch in den 5 Tagen nicht gekümmert. Preis-Leistung auf gar keinen Fall o.k. Für uns einmal und nie wieder
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Birgit, vielen Dank für Ihre Worte, auch wenn diese nicht positiv ausfallen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, es ist aber auch sehr schade, dass wir Ihre Wünsche nicht vor Ort besprechen konnten bzw. direkt im Haus. Wir sind uns jedoch sicher, dass wir unsere Schwachstellen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt ausmerzen können und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Hochheide - und alle Mitarbeiter
