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Helga (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Katastrophe!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir freuten uns seit Juli 2010 (Buchung) auf einen schönen Kurzurlaub in Mariazell (Mariazeller Advent). Haben dann aber ein blaues Wunder erlebt, da wir in ein Zimmer, bzw. in ein Mäuseloch einquartiert wurden und dass trotz Buchung im Juli. War sehr, sehr eng mit 2 kleinen Kindern (2 Jahre und 4 Monate). Mein Mann konnte sich fast nicht aufrecht im Zimmer bewegen durch die Dachschräge und die wenigen Quadratmeter. Die Einrichtung der Zimmern, stammten glaube ich noch aus der Anfangszeit des Hotels. Heizung wurde erst eingeschaltet, als wir dies an der Rezeption bemängelten - blöd mit 2 kleinen Kindern. Personal (Wirt) sehr unfreundlich und genervt. Teilweise Lebensmittel abglaufen. Höhepunkt war dann das Frühstück, als wir zu unserem Tischlein kamen, fehlten 2 Gedecke für meine Nichte und meinen Neffen. Als wir die Wirtin darauf ansprachen, hat diese nur gemeint, dass sie die Kinder (11J. und 8J.) nicht mitgerechnet hat beim Aufdecken, hahaha. Sollten sie vielleicht vom Boden essen oder vielleicht gar nichts. Gut dass sie aber sehr wohl preislich mitgerechtnet wurden. Von Menschlichkeit gar keine Rede, leider. Wir sind eigentlich sehr enttäuscht, da nur mehr auf den Preis (Bezahlung) und nicht mehr auf die Leistung geachtet wird. Wir haben uns, scheint so, zu sehr auf dieses Wochenende gefreut. Fazit: Finger weg von diesem Hotel, spart viel Ärger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:26-30
    Bewertungen:1